新医改形势下中医医院绩效管理的策略与措施探讨.pdf

中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生 新医改形势下中医医院绩效管理的策略与措施探讨 蒋宇涵 黄 莺 盐城市中医院，江苏 盐城 224000 摘要：新医改形势下，中医医院既面临着挑战，又迎来了机遇。对于中医医院来说，提高医院绩效管理水平，不 仅是所属医疗人员职业幸福感得以满足、人生价值得以实现的途径，同时又符合医院优化内部整体管理框架、站 稳改革立足点的现实需求。此外，优化医院绩效管理体系也有助于节约社会资源成本，满足民众日益增长的健康 需求，对于缓解社会医疗供需矛盾有积极的现实意义。基于此，本文着眼于新医改背景下中医医院的绩效管理现 状，分析了其中存在的问题，并进一步探讨了中医医院开展绩效管理工作的有效策略措施，希望有所指导和帮助。 关键词：新医改；中医医院；绩效管理；问题；策略 中图分类号：R197.4 随着新医改的逐步推进，医院管理工作也迈入了 理体系，但是在建立和落实期间，医院管理层对绩效工 新阶段。绩效管理是医院管理的重要组成部分，是对医 作的开展出现了认识偏差，例如不少中医医院始终以 院所属员工的工作态度、能力、综合素养实施全面考核， 医院职能为中心来设立绩效关注指标，并将其纳入医 在工作期间能够督促其合理运用专业技能以及所掌握 院评价体系中来。这样的考核工作其实与绩效管理并 的专业知识来开展临床工作。实施绩效管理后，全体医 无太大的关联，也难以从战略层面对医院发展产生助 务人员能够更高效、更全面地发挥个人专业特长，充分 力。一旦忽视了绩效考核工作与医院发展战略目标之 体现出岗位实用性，由此达到促进医院发展、促进良性 间的相互关系，那么绩效管理工作就会变得效率低下， 循环的目的。开展医院绩效管理的目标，主要是对医院 造成人力和物力的浪费，也难以从实质层面推动医院 人力资源系统加以优化和改革，进而合理规划、分配各 发展。同时，部分医院开展日常管理工作时，其绩效管 项医务工作，这样才能从根本上提高工作效率，增强工 理工作大多由院长本人直接负责，考虑到院长日常工 [1] 作效能 。同时，医院通过绩效管理推动了不同科室之 作繁杂，且缺乏相应的人力资源管理资质和能力，也容 间的互动交流，医院凝聚力在整体上得到提升，其竞争 易影响医院绩效管理工作的实效性，比如工作效率低 实力与竞争优势也更为突出，为医院员工提供更广阔、 下、容易出现错漏等等，难以将绩效管理的作用真正发 更有利于实现自身价值的发展舞台，从而为全社会提 挥出来它，大部分只是流于形式。此外，一些中医医院 供更优质的医疗服务。但就现阶段中医医院的绩效管 管理层对于绩效管理工作的认识不够全面，理解不够 理工作现状来看，其中不乏制度不完善、专业色彩过浓、 充分，在管理实践中对于绩效管理工作的关注也不够 指标冗杂、片面强调财务指标、信息化建设有待加强等 多，这就导致很难深入开展绩效管理工作，并且对医院 诸多问题和薄弱环节，因此，我们在建立和完善绩效管 其他工作的顺利开展也产生了不良影响。从整体上来 理体系时，必须应予以充分重视，投入必要的人力资源 看，很多中医医院由于缺乏专业管理人员的评估与引 和财力资源加以支持，着眼于绩效管理现状和存在的 导，导致绩效管理工作开展不顺利，甚至很难在工作实 [2] 问题，积极采取有效策略加以改善和调整，确保医院绩 践中得到落实 。医院管理层对于财务管理以及绩效管 效管理工作顺利开展。 理工作的本质认识不全面，或者将二者混为一体，甚至 1 中医医院绩效管理现状与问题分析 于将医院绩效管理工作派给财务人员负责，而财务人