集团大客户管理制度.docxVIP

集团客户开发管理制度 1目的 为了加强公司与集团客户之间的合作，更好的向集团客户供应优质的特性化服务和增值服务，树立集 团客户示范带头作用，把开发集团客户作为将来集团重要的工作方向。同时，通过向集团客户供应优质的 服务，特制定《集团客户管理制度》。 2适用范围 本管理制度适用于经公司认定，总裁批准的集团客户。 3职责划分 3.1开发营销中心 大客户营销总监 . 1向总裁办上报集团客户认定名单； .2负责集团客户运行过程的监督管理工作； .3检查集团客户合作状况。 市场部 .1负责集团客户的甄选和认定工作； .2负责做好集团客户的运作和管理； .3负责与集团客户沟通与谈判； .4负责集团客户信用级别的调查、评定及申报； 客户服务中心 .1负责集团客户技术服务及技术指导； .2负责集团客户信用信息的收集； .3负责集团客户档案的建立及管理； .4负责组织各部门对集团客户进行认定。 大客户经理 .1负责集团客户的追踪服务；招标，公关； .2负责围绕集团客户开发各省分公司客户； .3负责向市场部提交集团客户信息及资料； 3.2财务中心 核实集团客户货款到账时间及金额； 负责集团客户信用信息的统计和核对； 负责供应客户信用等级数据； 4.管理标准与要求 1集团客户的认定 经公司认定的养猪集团、养禽集团、奶牛集团均属于集团客户。其认定标准为： 养殖种类 年出栏或存栏规模 场地要求 养殖年限 人员数量 A类 B类 C类 猪 母猪 20000 5000 2000 自 备 场 地 或 租 赁 场 地 五 年 以 上 3年以上 100 肉猪 400000 100000 40000 3年以上 100 鸡 蛋鸡 2000000 300000 100000 5年以上 100 肉鸡1000000 500000 3年以上 100 种鸡 100000 50000 30000 5年以上 100 牛 肉牛 50000 10000 3000 3年以上 50 奶牛 30000 15000 5000 5年以上 50 羊 肉羊 20000 5000 2000 2年以上 50 繁殖羊 20000 10000 4000 3年以上 50 4.2集团客户产品价格标准 集团客户开票价依据公司印发的价格表执行； 集团客户折让标准： 4. 3集团客户的管理 集团客户回款分为先付款和合同定期付款两种； 集团客户回款方式为先付款者，可享受集团客户月度订货实惠； 3. 3集团客户可依据评审后的集团客户信用评价等级享受相应的周转支持； 集团客户信用评价 ? 1集团客户信用级别分别A、B、C、三个级别，起先依据养殖规模定级别。 3. 4. 2依据级别商定合同资金周转额度，预期没有兑现货款的级别下降一个。 3. 5集团客户服务 .1每月由市场部组织技术服务人员对集团客户进行一次现场技术服务及指导； .2每月25日前由市场部将集团客户当月进货数量及货款以文字形式送到集团客户处。 5考核管理 1考核部门 营销中心为本制度考核部门。 5.2大客户经理聘请或内部赛选 2.1大客户经理优先选择各个公司的区域经理，跨区负责市场。对没有人员的区域人力资源负责大客户 经理的聘请；原公司的管理任务不得耽搁。 2.2由大客户经理或市场部统计调查出来的集团客户各个公司的销售员或业务员不许插手集团开发。有 大客户经理依据个人状况申领集团开发名单。 5. 2.3大客户经理在开发集团过程中公关费用运用前钉钉审批，费用不计算到个人总费用考核，各个公司 兼职的大客户经理在原有工资基础增加肯定额的工资或费用（2000—T0000元/月）。对开发胜利的A类集 团客户公司赐予重奖。对认领的B/C类客户4个月没有进展的交回公司，对认领的A类客户6个没有进展 的交回公司，交回公司的集团客户其他大客户经理可以再次认领。 5.3考核内容 5. 3. 1提成 .1销售部提交的集团客户信息经市场部核查符合公司集团客户要求，并与公司签订集团客户合作协议， 依据回款额计算提成（由财务部核算出提成比例）。 对越期回款的货款，提成比例下调（财务核算），对于超过付款期6个月的没有提成。 大客户经理产品来源于集团下属公司的全部产品。不予许各自主导的集团开发。 6附则 1说明部门 本制度由营销中心负责说明。 6.2执行时间 本制度自下发之日起执行。 7,各个公司大客户经理名单 公司 姓名 负责区域或者认定集团客户名 客户基本信息 客户姓名 手机 传真 身份证号 家庭住址 养殖状况 养殖年限 员工人数 技术员 养殖地址 养殖场面积 饲养种类 口母猪口肉猪 口肉鸡口蛋鸡口种鸡口育肥牛口奶牛口育肥羊口繁育羊 饲养规模 母 猪 头 仔 猪 头 育肥猪 头 蛋 鸡 只 肉 鸡 只 种 鸡 只 育肥牛 只 奶牛 只 育肥羊 只 繁育羊 只 运用产品