船员外包服务投标方案.docx

1 船员劳务外包投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 16 第一节 项目背景分析 16 一、渔政船概述 16 二、船只介绍 17 三、渔政船发展概况 23 四、渔政船总体现状 25 五、渔政船的使命和贡献 26 第二节 行业背景分析 27 一、劳务外包行业概述 27 二、外包行业特点 29 三、外包行业优势 32 第三节 项目需求分析 33 一、项目概述 34 二、项目需求 34 第四节 项目重难点分析 37 一、重难点分析 38 二、服务定位 39 第二章 整体服务设想 40 第一节 服务思路与策略 40 一、服务目标与宗旨 40 二、服务管理策略 40 三、服务质量体系保障 44 2 四、服务核心优势 45 第二节 服务整体设想 46 一、人员外包服务主要运作过程 46 二、人员外包工作流程 48 三、人员外包一般规定 49 四、人员外包服务内容 50 五、人员外包职责 52 六、外包员工行为规范 55 第三节 人员外包的准备工作 55 一、前期工作 55 二、召开外包员工大会 56 三、签订劳动合同 57 第四节 人员外包公司的服务标准 59 一、对用工单位的服务标准 59 二、对外包员工的服务标准 60 第五节 外包服务的实现 60 一、服务实现的策划 60 二、人员招募 62 三、督查和分析反馈 66 四、服务承诺书 71 第三章 项目组织机构及人员配备 73 第一节 外包项目管理概念 73 一、项目管理原则 73 二、项目管理机制 74 3 三、项目管理维度 77 四、项目管理模式 81 第二节 外包项目组织机构 85 一、建立项目组织机构的步骤 85 二、建立项目组织机构的要求 86 三、建立项目组织机构的重点 87 四、组织构架图 89 第三节 人员管理 90 一、人员配置的含义 90 二、人员配置原则 90 三、人员素质要求 92 四、人员配备基本情况 98 五、人员岗位分配表 101 六、项目人员资质证书 102 第四节 部门岗位职责 103 一、财务部 103 二、培训部 105 三、法务部 106 四、业务部 107 五、人力资源部 108 六、综合行政部 110 七、社会保险管理部 111 第四章 船员外包项目服务方案 112 第一节 船员外包服务内容 112 4 一、外包服务项目 112 二、服务细则 117 三、服务承诺 121 四、其他相关承诺 122 第二节 劳务外包服务流程 124 一、流程负责人员名单与联系方式 124 二、服务流程 125 三、流程实施与变更 137 四、劳务外包过渡交接 137 第三节 劳务外包风险防备 141 一、风险防备总则 141 二、员工治理与办事方案 142 三、工伤处理方案 145 四、条约解除方案 152 五、劳动争议处理方案 152 第四节 劳务外包服务质量保障措施 157 第五节 劳务外包服务应急处理措施 161 一、人员稳定性措施 161 二、人员流失应对措施 163 第五章 船员外包项目实施方案 165 第一节 外包人员工作职责 165 一、船长的职责 165 二、大副工作职责 167 三、轮机长职责 169 5 四、大管轮工作职责 170 五、水手工作职责 171 六、工勤人员职责 172 第二节 外包人员日常管理 174 一、总则 174 二、薪酬福利管理 174 三、奖惩管理 176 四、工资管理 181 五、绩效考核管理 182 六、社会保险 186 七、工时与休假制度 187 八、日常管理和劳动纪律管理 189 九、培训管理 191 十、换证管理 192 十一、离职管理 192 十二、申诉调处 199 十三、附则 200 第三节 外包人员行为规范 200