企业微信运营方案微信推广营销方案.ppt

企业微信运营方案微信推广营销方案 * 微服务—微信用户互动服务运营 　　微信客服是移动电商时代全新的（替代式的）客户服务模式。微信客服作为移动终端客服应用的缔造者，依托微信平台庞大的用户凝聚力，多样化的信息传达方式，个性化的互动服务基因，整合完备的客户关系管理系统和客服成本控制机制，让企业迅速拥有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客户服务体验，助力企业先人一步进入移动电商时代（微时代）。 企业微信应用运营服务商，腾讯官方授权服务商 4亿用户 微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，目前已经拥有4亿用户。 微信趋势：打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥梁。 * 微服务—微信人工客服服务 用户 客服 商户 LBS 支付 防伪 会员卡 CRM 二维码 优惠券 优秀的人工客服是提升用户消费体验与服务的关键必备环节！ 365微信云客服将使微信移动电商平台，发挥微信差异化优式； 添补微信O2O业务流程中的沟通环节的缺失； 提升用户商业咨询活跃度、促进移动购物习惯； 提升用户服务体验。 * 微服务所包含的服务项目 微信基础服务 企业微信开通服务 企业微信认证服务 企业微信机器人应答服务 咨询分析报告 微信企业功能定制服务 企业产品微信菜单设计 企业产品微信详细页面 订单服务 微信人工客服服务 产品咨询人工服务 微信活动人工响应 其它人工客服服务 微信互动营销服务 十余项企业微信活动运营方案，可根据企业要求启动活动。 * 微信基础服务 与微信共享4亿用户，微服务，不只是微信客服 * 企业微信初建服务 企业微信账号注册 欢迎语编辑 自动回复语编辑 企业服务菜单编辑 人工客服接入 人工客服服务内容测试 微服务——微信基础服务 * 企业微信认证服务 微服务——微信基础服务 服务功能样例 * 微服务——微信基础服务 企业微信自动智能应答服务 被添加自动回复 非人工服务时间自动回复 * 微信人工客服服务 微时代坐享其成，你也可以做甩手掌柜 * 微服务——微信人工客服服务 产品咨询人工服务 微信活动人工响应 服务功能样例 * 其它人工客服服务 微服务——微信人工客服服务 服务功能样例 * 微信企业功能服务 微时代呼叫中心，超低成本，高效服务 * 微信企业功能服务—企业产品页面 微信企业产品菜单站点制作 微信企业产品详细信息页面 微信专属服务展示，简洁的操作让用户更直观的了解服务项目和产品信息。 * 微信企业功能服务—订单服务 多媒体形式引导用户下单，让订单转化更直接。 用户产品咨询 产品详细介绍 确认用户信息，生成订单 *