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人际交往与社会影响 第一页，共三十三页，2022年，8月28日 第一节 人际交往概述 一、人际交往的心理需要 人际交往的动机： 本能 合群需要 自我肯定的需要 第二页，共三十三页，2022年，8月28日 1)本能 人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。 母婴关系是人类个体最早形成的社会性交往 第三页，共三十三页，2022年，8月28日 2）合群需要 沙赫特，合群需要 当个体缺乏对环境的了解和把握，心情紧张、恐惧时，他们倾向于寻求和他人在一起。 当个体忧虑时，他们倾向于独处。 第四页，共三十三页，2022年，8月28日 3）自我肯定的需要 社会学家库利：个体对自己的认识是从认识别人的评价开始的 镜像自我：别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方式就像一面镜子，使个体能从中了解自己，界定自己，从而形成相应的自我概念。 第五页，共三十三页，2022年，8月28日 二、人际交往的理论 人际需要的三维理论 社会交换理论 第六页，共三十三页，2022年，8月28日 1）人际需要的三维理论 社会心理学家舒兹（1958）个体的基本人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人的行为。 三种基本的人际需求 包容的需求 支配的需求 情感的需求 第七页，共三十三页，2022年，8月28日 包容需要 个人能被他人认同接纳，在群体情境中产生归属的需求，想要与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要 又称之为归属需要。 第八页，共三十三页，2022年，8月28日 包容需要的满足与否 1.缺乏包容需要的人生活较为封闭，通常选择独处，内倾、退缩、避免与他人建立关系。与其它人保持一定距离。 2.过度包容需要满足的人生活中常需要同伴，无法忍受孤独，经常向外与他人进行接触、吸引他人注意。 3.适度包容需求满足的人，随着情境的变化而决定自己是否参与群体，可以一人独处，也可以参与活动以满足归属的需求。 第九页，共三十三页，2022年，8月28日 支配需要 个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。 1.服从性（waiver）：倾向于谦逊、服从，在与他人交往时拒绝权力和责任。 2.专制性（autocrat）：好支配、控制他人，喜欢最高的权力地位。 3.民主型（democrat）：根据情况适当地确定自己的地位和权力范围，能顺从上级，亦能自己掌权。 第十页，共三十三页，2022年，8月28日 情感需要 是指个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要 1.低个人行为：避免亲密关系，态度冷漠。表面上很友好，却与人保持一定的情绪距离。 2.超个人行为：希望与他人有密切的情绪联系并试图建立这种关系，态度积极热情地想与每个人建? 立亲密关系。但情感也不易专注，较不易获得交心的情感。 3.适度个人行为：关系密切与否都能恰当地看待自己。依据情况与他人保持一定距离，也可与他人建立亲密的关系。 第十一页，共三十三页，2022年，8月28日 2、社会交换理论 社会学家霍曼斯(1958)认为人际互动过程中，社会行为是一种商品交换；个人所付出的行为为了获得报酬和逃避惩罚，降低付出的代价和提高回收利益的方式去行动，希望能以最小的代价获得最大的收益。 社会交换的不仅是物质交换，还包括了赞许、荣誉、地位、声望等非物质交换，以及心理财富的交换。 第十二页，共三十三页，2022年，8月28日 第二节 人际沟通与人际吸引 人际沟通：信息发送者与信息接收者之间的信息相互作用过程。是狭义上的沟通概念。 沟通的功能：能够促进人们之间的相互了解，协调人们的社会生活，使人们的行为能够更好的适应社会环境，从而使社会生活维持动态的平衡。 第十三页，共三十三页，2022年，8月28日 1、人际沟通的基本要素 信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景 第十四页，共三十三页，2022年，8月28日 注意点 信息源：权威性、经验、信赖特征等 信息：中等程度信息量，言语/非言语 通道：主要是视听渠道 目标靶：信息接收者 第十五页，共三十三页，2022年，8月28日 2、人际沟通的类型 言语沟通：采用语言符号进行信息交流，传递思想、情感、观念和态度，达到沟通目的的过程 分为口头沟通和书面言语沟通 第十六页，共三十三页，2022年，8月28日 2、非言语沟通 在人获得信息总量中， 词语信息——7% 声音信息——38% 非言语信息——55% 非言语信息： 表情、眼神、身体动作、服饰外表、说话风格、人际空间等 第十七页，共三十三页，2022年，8月28日 不同民族表情的判断的一致性 ??? 表情的种类 愉快 厌恶 惊奇 悲