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领导科学、艺术（辩正思维） 领导 (管理过程) 就是你不做具体事，做自己应该做的事； 让别人做正确的事； 让别人去做自己想做的事情； 让别人愿意去做。 怎么样让别人愿意去做-------领导艺术 当前第62页\共有122页\编于星期日\8点 把重要的事情做正确、 把正确的事情做简单、 把简单的事情做重复。 当前第63页\共有122页\编于星期日\8点 汉高祖刘邦如此总结其“外行领导内行”的成功经验：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房(张良 )；镇国家，抚百姓，给馈养，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” 当前第64页\共有122页\编于星期日\8点 案例: 捕鼠之猫 一个越国人为了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的猫，这只猫擅于捕鼠，也喜欢吃鸡，结果越国人家中的老鼠被捕光了，但鸡也所剩无几，他的儿子想把吃鸡的猫弄走，作父亲的却说：“祸害我们家中的是老鼠不是鸡，老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物，挖穿我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们必将挨饿受冻，所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着哩！” 　　　 　　 当前第65页\共有122页\编于星期日\8点 金无足赤，领导者对人才不可苛求完美，任何人都难免有些小毛病，只要无伤大雅，何必过分计较呢？最重要的是发现他最大的优点，能够为企业带来怎样的利益。比如，美国有个著名的发明家洛特纳，虽然酗酒成性，但是福特公司还是诚恳邀约其去福特公司工作，最后，此人为福特公司的发展立下了汗马功劳。 当前第66页\共有122页\编于星期日\8点 现代管理学主张对人实行功能分析：“能”，是指一个人能力的强弱，长处短处的综合；“功”，是指这些能力是否可转化为工作成果。结果表明：宁可使用有缺点的能人，也不用没有缺点的平庸的“完人”。 不能为了吓走耗子而烧了房子。 当前第67页\共有122页\编于星期日\8点 要善于发现人才，更要善于使用人才。善 用人才，除了要使人才各得其所，得到合 理使用外，还要对人才有所宽容，有所扶 持，有所鼓励， 当前第68页\共有122页\编于星期日\8点 诸葛亮，“事必躬亲” “食少事繁，岂能久乎” 活活累死！ 当前第69页\共有122页\编于星期日\8点 案例:需要有希望 有这样一个实验：科学家把两只大白鼠放进一个装了水的容器中，它们会拼命地挣扎求生，能维持8分钟的时间。然后，在同样的容器中放入另外两只大白鼠，在它们挣扎了5分钟后，放入一个可以让它们爬出来的跳板，两只大白鼠得以活了下来。若干天后，再把这对大难不死的大白鼠放入同样的容器，结果令人大为吃惊：它们竟然可以坚持24分钟，三倍于一般情况下坚持的时间。 前面的两只白鼠，是凭体力挣扎求生，而有过逃生经验的大白鼠却多了一种精神力量，它们相信在某个时候，会有跳板救它们出去，这令它们能够坚持更长的时间。 当前第70页\共有122页\编于星期日\8点 教育职工，也是一个道理：给他希望，无 论是什么样的职工，能够看到希望，他才 可能会去努力。 领导艺术、 激励 信息 物质、精神 当前第71页\共有122页\编于星期日\8点 五、企业管理职能 当前第72页\共有122页\编于星期日\8点 1、计划职能 当前第73页\共有122页\编于星期日\8点 管理问题分析与确定的模式 搜集信息 分析问题 确定问题 提出解决问题的方向 方法 信息搜 集方法 内容 观 察 方 法 分 析 方 法 机会与 风险 任务与 目 标 态势与 趋 势 条件与 环 境 当前第74页\共有122页\编于星期日\8点 在执行环节，不仅要细致到位，而且也要 注重执行过程中的“创新与突破”。这种执 行环节的创新虽然与整体方案的创新相比 比较细微，但细微之处更能显现效果。 计划是执行标准 当前第75页\共有122页\编于星期日\8点 2、组织职能 没有统一指挥，就没有统一的组织； 没有分权与授权，就没有活力与效率 现代组织形式 当前第76页\共有122页\编于星期日\8点  3、领导职能 1．领导的定义（管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为）。 2．领导的实质 　　领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。 3．领导手段