如何做好房地产项目的案场经理.pdf

preface 中国房地产市场已经从黄金十年迈入了所谓的白银十年，市场发生的巨二 提升的标准化使越来越多的房企从规模之争转向品质之争 作为中国房地产行业最好的服务生，我们在这样一个竞争日趋激烈的市场口 售前段的重要性， 〃案场经理 〃作为销售一线的一级管理者和最为基础业9 之重，以下笔者将结合自身经 及部分优秀案例，谈一谈如何做好案场经卫 （由于全国各地区房地产发展水平不同及各区域管控方式差异化，文中部夕 考） 录 contents 岗位认知 必备素质 工作要点 岗位认知—必备素质 工作要点 n 怎样才是好的翥场经理 岗位认知 Post cognition 售楼处现场 经营 管理 岗位认知 Post cognition 案场经理：销售现场的第一负责人 N0.1 \承担业绩指标压力，制定方案完成销售《 N0.2 \处理现场一切销售相关事务 N0.3\制定、管控现场销售流程 N0.4 \管理现场销售团队 岗位认知 Post cognition 对公司：公司文化精神、经营理念、业务规范、工作日 对开发商：开展正常销售工作的执行管控者 对员工：可以依赖、值得信赖的Team leader 岗位认知 Post cognition 案场经理进化论 ▲高级 •建立案场管理 •形成鲜明的管 •通过数据发现 ▲ 进阶 ■调整销售策略 • 整理、分析销售数据 • 调动人员积极性 初级 • 沟通甲方销售政策 • 处理客户投诉 盯 谈 客 管 控 销 售 逼 白 tnrr- 物 - 台 、 前 控 流 程 Post cognition 怎样才是好的案场经理 业绩高 满意度高 转化率 （相对值） （甲、乙、员工）（10进1 or 5 岗位认知 必备素质―工作要点 优秀案场经理应具备素质 必备素质 Essential quality 专业 拥有丰富的专业知识，并善于指导下属 心态 具有踏实敬业的职场精神，身先士卒，以身作