调度员岗位说明书范例.docx

物流中心送货部调度员 编制日期：年月日 岗位名称：送货部调度员岗位编号: 岗位分析时间：2007年11月一、岗位标识所属部门：物流中心 岗位基薪等级: 有效期：二年 二、岗位概要 根据《福建省地市级烟草公司卷烟销售网络运行规范》，负责送货线路规划、车辆和人员调度、线路整合优化、调度表制作、报表填报、协调沟通等工作，提高送货规划调度质量，提高送货效率。 三、岗位位置 配送中心经理配送中心主任 四、岗位职责要求 职能职责 职能 ?详细掌握客户资料，根据配送半径、道路状况、零售户的分布情况，合理规送货线路规划划送货线路，车辆人员调度?按照规划的线路配置适宜车型的送货车辆和人员资料更新,协同营销中心做好客户资料的接收、维护、更新工作，确定送货周期，不断线路优化优化、整合送货线路，努力提高车载率，降低送货成本 调度表制作-根据当日订货信息生成的送货线路，科学、合理安排直送、中转车辆，制作次日送货调度表 调度表制作 报表统计 ?收集、整理相关送货数据，制作、填报相关报表，科学合理制定送货标准 协调工作 ?配合送货管理员做好送货管理工作，沟通、协调本部与中转环节的工作 其他 ?完成领导交办的其他工作 五、工作联系 沟通对象 沟通内容 内部沟通 部门领导 协调和执行各种相关事宜 有关部门领导人员 协调工作业务 外部沟通 六、任职资格要求 资历 （参考） ?大专以上学历，物流管理相关专业，2年以上相关工作经验 所需资格证书 ?物流管理资格证书 知识要求 熟悉现代物流管理知识 熟悉物流调度相关知识 能力要求 工作认真负责，吃苦耐劳 具有一定的沟通协调能力 素质要求 学习能力：具备一定的信息敏感性，通过恰当的途径及时了解与本职位工作有关的信息，掌握本领域最新研究动态的能力，善于学习总结，接受新知识，注重自我提升的能力。 协调能力：与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚持立场，有效化解冲突。与上司、下属、客户和政府部门保持友好关系的能力。 心理承受力：承受挫折，在有压力的情况下，保持情绪稳定，继续做好工作的能力，面对困难能够百折不挠、勇往直前。 解决问题能力：预测、识别工作中的问题，抓住问题实质和关键，及时提出可行的解决方案。 七、关键绩效指标（KPI） ? 八、签字确认 责任人日期  任职者签字 上级签字 人事部签字