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质量管理部工作总结 质量管理部工作总结 20_年以来，我公司紧紧抓住市场需求旺盛的有利时机，严 格按照质量管理体系的要求，加强进厂原燃材料、半成品、成品 质量控制力度。进厂原燃材料质量相对稳定，生产过程质量可以 控制，出厂水泥达到三个一百。现将公司20—度的质量工作做如 下总结： 一、进厂原燃材料质量情况 .进厂石灰石未完成考核指标，质量波动相对较大，石灰石 中氧化钙含量平均值虽达到要求，但有时含有大量的矿山剥离土 和泥灰质岩，在雨季时造成石灰石水分大，以致破碎机被堵多次。 氧化镁含量平均值达到了指标控制的要求，但波动很大，特别是_ 月份进厂石灰石氧化镁最高的达 .进厂粘土化学成分基本可以满足生产要求，但Si02含量波 动比较大，合格率比较低。马岭土水分含量大，以致下料困难， 牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影响了配料的准确性。 .进厂原煤整体质量比较好，平均发热量为_Kcal/kg,合格 率为_%。因为进厂品种比较多，这为生产搭配使用提出了更高的 要求。 全科全年无一例医疗不良事件及医疗差错事故发生。 1、医院感染治理。完善了科室感染管理制度，加强了科室感 染知识宣教和培训，（）认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规 程及手卫生。以治疗室、病房为突破口，抓好科室感染的治理， 杜绝了医疗废物乱扔乱放。 2、医疗安全治理。全年认真开展了临床医护人员医疗安全知 识宣教，组织学习卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗 文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报。及时完善病历书写 和各种医疗文书确实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组 织急危重病症及疑难杂症讨论，切实加强了急危重病人的抢救和 监测，努力同病人及其家属沟通思想，避免了医患纠纷。 3、医疗质量治理。加大了督导检查力度，定期或不定期对各 科室进行检查，发现问题，及时整改。进一步加强了医疗文书的 规范化书写，多次组织科室医务人员认真学习门诊病历、住院病 历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质 量意识，切实提高医疗文书质量。严格要求住院医师按时完成各 种医疗文书、注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病 治疗的合理性、医患行为的真实性，切实提高了病历内涵质量。 狠抓住院病历的环节质量和终末质量控制，积极开展优质病历评 选活动，提升了病案质量。 4、护理质量治理。我科为优质护理服务示范岗，科室优质护 理服务常态化、人员配置科学化、分级护理标准化、技术服务规 范化、护患沟通亲情化、护士排班弹性化、保障措施制度化、医 疗安全最大化、服务效果最优化，确保工作质量，全面推进优质 护理服务。 制定了切实可行的护理工作计划，定期督导并落实，不断提 高护理质量，对工作中出现的问题及时加以了整改。进一步规范 了各种护理文书，加强护理人员的培训，保证每月进行业务学习 以及三基考试。工作中，护士长严格把关，勤检查，重督导，严格 遵守护理操作规程，严惩护理差错，全年无一起因护理失误而引 起的医疗纠纷。 5、药品质量治理。毒、居心麻、精神等类别的药品有专人负 责，双人双管。定期检查抢救药品及药房备药，杜绝了药品缺失、 过期、失效、霉烂、变质的事件发生，保证了临床用药安全。 下一步工作中，科室将认真总结经验，结合存在的问题和不 足，按照医院发展规划，认真持久地抓好医疗质量管理，强化以 病人为中心的服务理念，不断加强医疗质量和医疗安全，努力为 人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 .进厂石膏质量整体较好。主要是石膏粒度均匀，三氧化硫 波动少。 .进厂尾铁矿Fe203平均为_%,合格率为整体质量较好， 基本能够满足生产要求。 .进厂的外购熟料按指标性能从差到好： O 二、半成品过程控制质量情况 .出磨生料KH合格率没有达到考核指标,KH合格率为55. 5%, N、P完成的还可以。其中影响KH合格率主要有两个因素：一是生 料配料采用石灰石、高硅土（马岭土）和高硅砂岩（牛膀子）搭配、 炉渣和铁矿五组份配料，其中石灰石又有两到三家不同品位的矿 山供应，加上本身石灰石和高硅土波动造成配料上难以准确控制; 二是质量部值班工艺员缺乏专业知识、配料水平不高，不会预先 灵活控制，采取有效的措施。同时也造成入窑生料成分的波动。 .出磨煤粉细度平均值为_%,合格率为低于控制指标， 这跟煤的进料工艺稳定有关。 .出窑熟料立升重完成比较好，合格率为熟料全年平均 值为其中小于_%的合格率为小于_%的合格率仅为未 完成考核指标。由于石灰石MgO偏高、配方的调整不到位、入窑 生料成分和下料量的波动，加上操作上的问题，全年一天抗压强度 平均值仅为_MPa。 三、水泥粉磨及成品质量情况 .水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔筛细度、比表面积 和S03合格率都比较低，这跟生产管理不到位有关；二部