火车站志愿者活动总结.doc

火车站志愿者活动总结 火车站志愿者活动总结 PAGE/NUMPAGES 火车站志愿者活动总结 火车站志愿者活动总结 总结不是文学作品无需故意追求个性特点但千部一腔的文章是不会有独到价值的因此也是不受人欢迎的要写出个性总结就要有独到的发现、独到的领会、新鲜的角度、新奇的资料 我的服务岗位是交通引导主假如为已进站的游客指明方向因为这里一共有十一个候车室每个候车室都散布在不一样的楼层不一样的地点刚开始带队的老师就给我们讲了我们此次志愿服务的主要对象是老幼病残等弱势集体 我们都衣着一致的班服佩带一致的工作证和帽子正正经经的站在大厅里看着各种各种的人从站口进入大厅等候需要帮助的人可能好多人初次搭火车不知道进入大厅后该往个方向走更不知道怎样看大屏幕上显示的班次以及所在的候车室 带队的老师告诉我们：假如有年青人咨询我们的话就叫他们自己看大屏幕尽量的搪塞他们留下更多的时间来为老弱病残等假如集体服务但是在服务过程中我发现只需有人问我不论是谁我都会很愿意的为他们解答我没法做到搪塞因为我感觉只假如咨询我的人都是 需要帮助的人何须要去划分是年青人仍是老年人呢?这不由让我想起自己初次到天河客运站搭车时的状况人潮似海我孤身一人不知道该 去里买票孤单惧怕徘徊的感觉重重包围了我当我看到佩带胸卡的志愿者时我看到了希望他们比我更年青也许不过高中生我急不可待的向他们咨询因此此次此次自己身为志愿者我应当也为需要帮助的人 服务怕他们比我年青因为他们也是像我同样在这陌生的城市孤身一人我知道他们归家心切我也希望他们早日到家 我的工作岗位相对是比较轻松的因为我不过站在大厅里面不用 像师姐那样在外面晒太阳有些游客看到我带着“爱在广州”的帽子佩 带着工作证就会跑过来问我：请问我这个班次是到那边等车啊?”一 般的游客都不过咨询我要到那个候车室等车以及候车室的地点但是有时会碰到特别的状况比方一些游客走错站了他们买的是火车东站的票而他们此刻是到达了火车总站有些人的检票时间还没到就能够几时赶过去但是有些人已经来不及了碰到这些状况我也不知道该办才好很想能够帮助他们却力所不及希望他们能安全回到家里 在志愿服务过程中我发现回答游客的咨询必定要用很精准的词 语千万不可以用一些模糊性的词语有位游客在向我咨询候车室的时候 我的回答是“应当是在第一候车室”同时手指着第一候车室的方向但 是那位游客的反响却很大：“什么?应当?你究竟知不知道?”旁边的 认为志愿者看到此状况立刻过来救围“先生就是第一候车室没错”最 后那个人材相信走开时还看了我一眼我知道那眼神里包括的意思虽 然他在责备我但我仍是很诚心的向他致歉了 其实我明显知道是第一候车室的但又说出了“应当”这个模糊性的词语因此他人理所自然的会对我不相信的确想要他人相信自己第一要自己相信自己自己自信他人材会对你相信 在距离工作结束时间还有一个小时的时候我被调到外面保持次序以及分散民众在排队进站的队伍里不停得有人插队而我就是站在 队伍的旁边阻挡不恪守规矩的人从旁边插入并告诉他们那处还有一 个进站口那边极少人几乎不用排队能够说那边是一条迅速通道当我 告诉插队的人那处还有一条迅速通道时有些人会问在里我就会告诉 他们前面那个玻璃门进去有些游客好多行李我就会帮忙提行李而有 些人会用思疑的目光看着我而后他们就会乖乖的走到队伍后边排队 他们情愿早又长又宽的队伍中排队也不相信我为他们引导的迅速通 道这终归是我的悲痛仍是他们的悲痛?或是社会的现实人心的浮躁让 他们连全心全意为人民服务的志愿者都不相信了这是社会的悲痛? 在大厅里的时候有些人会很迷惑的周围观望或是很迷惑的看着大屏幕亦或是身上手上的行李多得快要把自己压垮行李多得边走边 掉看到这些我很想帮助他们就会走到他们身旁很热忱的说：“请问需要帮忙?”常常这时我的热忱都会被他们的冷淡浇熄他们会用思疑的眼神在我身上端详着而后无情的摇摇头甚至他们连一句“感谢不用”这样搪塞的话也不舍得从他们金口说出仿佛说了这句话要使他们承受重要损失似的无奈我只好保持我原有的浅笑走开了我那点可怜的 自尊只好用我那个僵直的浅笑来保护着这又是我的悲痛?他们的悲痛? 仍是社会的悲痛? 最后带队的老师通知五分钟以内会合我知道我们的工作时间到了六个小时的服务时间不知不觉就这样过去从抵达火车站知道走开我们大概连续站了有八个小时了在火车站外的一块空地上我们在那会合老师在那边总结陈词而我们已没心再听这些了我取出手机只顾着摄影我们都把挂在胸前的义工证高高的举起惟恐拍不到这个最重 要的凭证这样才能说明我们抵达过分车站做志愿者证人人证俱全我们都成群结队的聚在一同聊今日发生的一些高兴的事情脚上的酸痛仿佛被高兴所掩饰 到我们真的要走开的时候我很高兴居然又会有点不舍高兴的是我终于能够坐上公车了不舍的是火车站里还有好多人需要我们的帮助但是终归仍是走开了公车来了同学簇拥而上抢了个好