深圳电信网上营业厅.pptxVIP

深圳电信为了方便客户办理查询电信业务而开办的专用站深圳电信网上营业厅 01站功能企业文化企业品牌企业规模目录030204 05人才战略企业标识发展目标发展历程目录070608 基本信息深圳电信上营业厅是各深圳电信为了方便客户办理查询电信业务而开办的专用站， 站功能 站功能深圳电信用户通过登录上营业厅可以自助办理各种电信业务、查询话费、查询通话记录、获知最新动态、投诉、建议等功能，这一点有点类似于上银行。上营业厅可以使用户免去劳顿之苦，不用再为办理业务而奔波，在营业厅排队。 企业品牌 企业品牌天翼E家“天翼e家”，是中国电信面向亿万家庭的优质客户品牌，是中国通信行业第一个服务家庭的品牌。致力于为您和您的家人提供全方位的信息呵护！ADSL宽带ADSL宽带是最常见的一种上方式，因其下行速率高、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，成为继MODEM窄带之后的又一种全新的、更快捷、更高效的！固定固定通常被称为“座机”，指用户单独使用并占有一个独立的号码，与他人进行语音交流。它的应用十分广泛，个人、家庭、企业都能见到它的身影，用于满足人们的异地联络交流需求，电信固话具有语音清晰、资费便宜、绿色环保、通话保密、种类丰富、优惠多样的多种特点。适合各种类型用户的日常使用，申请灵活、方便，且业务功能齐全移动络具有速快捷、络应用丰富、通话音质高、络覆盖完备等优势，这就是电信移动络。 企业文化 企业文化企业文化目标：内强素质，外树形象，创建国际一流企业。企业核心价值观：顾客至上、以人为本、创造未来、团结合作、学习驱动。企业形象：给顾客留下可信赖的形象，给社会留下负责任的形象，给员工留下关怀型的形象，给竞争者留下开拓型的形象。 企业规模 企业规模深圳电信现有正式员工近4700人，其中本科以上学历员工1600多名，中级以上专业技术人员1000多名；人事派遣员工共有3500人。总资产120亿元，固定资产87亿元，2006年电信业务收入78亿元，全员劳动生产率达160万元/人年，是一个员工队伍实力强大、设备先进、资金雄厚、盈利能力强的现代化企业。截止至2006年12月，深圳固定用户350万户，宽带用户80万户；无线市话用户80万户，固定交换机容量达到600万门，长途交换容量达到60万路端；数据多媒体通信已开通DDN、帧中继、INTERNET、IP城域、CDPD、宽带ATM、EDI等业务，数据用户达到450万户。以光纤系统为主的络已延伸至深圳市各大厦、小区以及所有村镇，有力地推动了深圳特区国民经济信息化建设的发展。 人才战略 人才战略人才是企业的未来，人才战略在深圳电信实现新世纪发展战略中居于核心地位。深圳电信坚持事业留人、感情留人、待遇留人的方针，将继续推进人才资源管理的改革，建立健全吸引人才、培养人才、使用人才、积累人才的有效机制，形成能上能下、有进有退的人员流通渠道，确立以竞争上岗为基础、以绩效考核为手段、以全面提升人员素质为目标的机制，以此构建公司可持续发展的竞争优势。 发展目标 发展目标建成运行高效、灵活、安全、总体能力达到世界先进水平的高速信息，使通信满足国民经济和社会发展的需要。将继续立足高起点、跟踪高科技，坚持引进、消化、吸收、创新相结合的方针，不断加大自主开发通信新技术、新业务的力度，进一步提高通信的技术层次和技术含量，健全和完善通信的服务能力，推进电信向高速信息过渡。踏入新世纪，深圳电信抓住机遇，面对挑战，提出“改革创新，勇于实践，超越自我，全面提升企业竞争力”的奋斗目标，重点实施“五项创新工程”——运行机制改革创新工程、市场拓展工程、客户服务升级工程、络资源优化工程和企业文化再造工程，抓紧推进企业改革创新，加快建立现代企业制度，提高管理水平，以期在新的世纪创造出新的佳绩。深圳电信的发展离不开高素质的专业人才队伍，我们诚挚地邀请应届大中专院校优秀学子加入我们的行列，共创深圳电信明日的辉煌。 企业标识 企业标识中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 　中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。 发展历程 发展历程1980年——1993年：放松价格管制时期1980年之前，我国电信业的基