《商务大数据分析》课程大纲（本科）.docx

《商务大数据分析》课程大纲 课程编号：H0121044学 分：2 学 时：32（其中：理论学时：20 学时；实验学时：12 ；实训学时：0） 先修课程：管理学原理、计量分析适用专业：工商管理 开课学院：商学院课程网站：无 一、课程性质与地位 《商务大数据分析》是工商管理专业的一门专业职业素养课程，依据企业数智运营管理岗位群中数据运营典型职业活动而设置，主要任务是完成运营数据的分析并依据分析结果提升营销和运营效率、科学预测、增强客户体验等。本课程主要学习大数据商务分析的相关原理、方法和技术，根据实际业务需求，基于一种大数据商务分析开发工具对相应的业务数据进行处理、分析和应用。课程内容从基于数据分析的网络营销，提升到基于大数据分析的商务数据采集、分析与应用到互联网商务运营全过程。 二、课程目标 本课程系统地介绍了如何利用数据分析来更好地进行数智运营，以及查看和分析数据的各种思路与方法。全课程主要使学生学习电商数据分析概述、市场行情与行业形势分析、竞争对手分析、店铺定位与商品分析、店铺流量分析、搜索引擎优化分析、运营指标与营销分析、商品销售与库存分析、客服数据分析、会员数据分析等内容，并使学生懂得如何将所学的理论和技能用来解决实际问题。本课程旨在培养学生运用大数据思维和分析工具进行商务数据分析与应用的能力，实施以提升客户满意度、产品价值为目标的商务运营数据搜集与企业智能决策。另外，通过讲述专业知识与列举实践案例促使学生形成连接商业与科技的思维与意识，引导学生做到知行合一、以知促行和以行求知。 （一）知识目标 目标 1.掌握什么是电商数据、电商数据分析概述、电商数据分析的指标与方法；目标 2.了解市场行情分析、行业形势分析； 目标 3.清晰认识店铺定位与风格设计、商品规划、测试与定位、商品定价； 目标 4.了解流量的不同类型、引流工具的付费规则、店铺流量结构与页面分析、店铺流量取数分析； 目标 5.掌握什么是转化率指标分析、客单价指标分析、投入产出比指标分析、爆款打造 与关联营销； 目标 6.了解商品销售分析、电商库存数据化分析、备货与补货分析。 （二）能力目标 目标 7.培养大数据思维能力； 目标 8.培养数据采集、分析以及工具使用的能力； （三）素质目标 目标 9..具有良好思考和分析问题的能力和素质；目标 10 具备良好的信息检索能力和素质； （四）情感与价值目标 目标 11.树立正确的价值观和伦理观； 目标 12.培养求真务实的精神和科学的态度； 三、课程目标与专业毕业要求指标点的对应关系 本课程支持的毕业要求指标点如下： 指标点 1-4：掌握工商管理专业知识，并能够综合应用相关知识解决工商企业经营管理复杂问题； 指标点 2-3：能够应用专业知识，并查阅文献，建立企业管理问题的复杂模型，并掌握对象特性； 指标点 3-2：掌握工商管理专业知识，能够设计工商管理领域复杂问题的解决方案，并体现创新意识 指标点 4-3：能够选取具有特定意义的经济指标，利用数据分析方法进行实证研究，并根据实证结果，对出现的问题和现象进行分析、解释和处理，实现对复杂管理问题的建模、策划、优化和综合。 指标点 5-3：能够理解现代工具对管理问题策划和模拟的优势与局限性； 指标点 11-2：能够将管理原理与经济决策方法应用于企业的设计、运行及项目管理。 表 1 课程目标与专业毕业要求指标点的对应关系 毕业要求指标点课程目标 指标点 1-4 指标点 2-3 指标点 3-2 指标点 4-3 指标点 5-3 指标点 11-2 目标 1 √ √ 目标 2 √ √ √ √ 目标 3 √ √ √ 目标 4 √ √ √ 目标 5 √ 目标 6 √ √ √ 目标 7 √ √ √ √ 目标 8 √ √ √ √ 目标 9 √ √ √ 目标 10 √ √ √ √ √ 目标 11 √ √ √ √ √ √ 目标 12 √ √ √ √ √ √ 四、课程内容及要求 第一章 电商数据分析概述 （一）教学目标 本章支持课程目标： 知识目标：掌握什么是电商数据、电商数据分析概述、电商数据分析的指标与方法 能力目标：培养大数据思维能力 素质目标：具有良好思考和分析问题的能力和素质 情感与价值目标：树立正确的价值观和伦理观 （二）教学内容与教学方法 什么是电商数据、电商数据分析概述（问题导入+讲授+练习） 电商数据分析的指标与方法（讲授+练习） （三）知识、能力与素质等方面的基本要求 了解什么是电商数据 理解电商数据分析概述 掌握电商数据分析的指标与方法 （四）重点与难点 重点：电商数据的类型、特性，数据分析的思维 难点：常用工具、基本流程，数据分析的指标与方法 第二章 市场行情与行业形势分析 （一）教学目标 本章支持课程目标： 知识目标：了解市场行情分析、行业形势分析 能力目标：培养数