行政助理的实习报告三篇.docx

行政助理的实习报告三篇 行政助理的实习报告 篇1 我是****高校电子商务专业同学，于20xx年3月6日在湖南********有限公司实习担当行政文员一职。在实习期间，我获益良多。除了拓宽了自己的事业还熬炼了工作力量，并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多。虽然累，却过得很充实、很欢乐。现将此次毕业实习的有关状况报告如下：  一、实习时间  20xx-3-6至20xx-4-28  二、实习岗位  办公室文员  三、实习目的  毕业实习是实习报告写作的前期工作，通过毕业实习，能够综合性地运用几年来学校所学的学问去分析、解决一个问题，并为确定实习报告题目、撰写论文 打下实践基础。更重要的是可以巩固专业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，将所学学问用于实际工作。  四、实习单位简介  湖南********有限公司成立于20xx年8月，坐落于长沙市********，是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过几年，但是经过这几年来的诚信经营，不仅获得了业内同行的确定更是得到了政府的鼓舞和支持。与很多有企业有合作，其中包括世界五百强的肯德基餐饮，大众4S店,还与当地出名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司有合作。本着“质量为生存之本，信誉为进展之源”的宗旨，遵循“以诚信创市场，以信誉赢市场”的进展思路，以严谨的态度、务实的作风，在现有资源的基础上，求实奋进，努力创新，深受各级合作伙伴的支持与信任。建有标准仓库面积达3000㎡，员工人数约50人，员工宿舍面积700㎡，配备8辆运输车辆。建立了以长沙岳麓区为中心，掩盖了雨花区、开福区等区的经营地区。  五、实习内容  不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是行政部门底下的，行政部门工作范围大，任务也比较繁杂。主要有打字处理工作 ，信息的上传下达，文件归档、保管 ， 工作记录 ，来访客人通报及接待 ， 本工作区域清洁负责。另外帮助工作还有帮助工作，顾客服务，解答顾客询问，在不影响本职工作的状况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动关心询问相关的其它工作人员，直到问题解决 ，内外联络部门维持友好联系 。以下是我实习阶段参加的主要工作：  第一条 单据以及信息录入  我实习的职位是行政文员，但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的工作。公司是一家环保再生资源的企业，主要是回收工业废油，和餐饮废油，送入工厂进行加工制成生物柴油。销售渠主要分布长沙市的各个区。客户量有近百家，如五百强的肯德基餐饮，大众4S店,还与当地出名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司，面对肯定量的客户，每天的订单量相对还算比较可以。除此之外主要登记公司人员的名单，具体资料，档案，职位，工资。Office软件的使用也必不行少的，我学的专业也能帮到我不少，还是比较娴熟的，一般用excel表格登记公司人员信息，excel中的使用公式我有点不太记得了，但是工作中有需要用到，我必需在空闲时间查阅相关的学问，还算有点底子，要捡起来以前的学问还是比较简洁的。  其次条 传达事务  1、接待来访  来访者不同，事有大小，文员要区分对待。对应当会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒肯定方或是将个人意见报老板后接受答复。  2、接听电话和传真  接听电话时肯定要先声明“这里是创环再生资源有限公司”，然后登记对方的姓名、工作单位等，依据对方状况，不阻碍时可明确回答，但一般不说老板是否在。还有时候需要负责收发传真，打印复印一些资料。  3、转达  需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并精确?????、快速地转达。  4、文件的收发及分送  收到的邮件或送来的文件首先要区分是直接呈送老板的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书 (这些区分的范围老板一般会交代的)。假如是合作伙伴发来的合同书 之类，要第一时间发给老板，由于我们是环保类型的企业，难免要和环保局打交道，假如环保局发过来的参会通知或其它环保协议则需要我整理后直接跟老板汇报。  第三条 日常运转工作  1、 日程的设计及其支配  对所确定的应由老板处理的事项 如会见客户、出席会议的日期和时间进行记录整理，并随时进行调查，帮助老板制定出日程表。日程方案应记入每月日程表，必要时在上面登记预定内容和变更状况。  2、预备及支配  有些工作需要特殊的预备和支配，这些工作通常都有肯定的时间限制，因此必需提前做好适当的预备。  第四条 用品的整理  文员应将老板工作中所需要的文