吕轶 汪君《管理学》-作者课件.pptxVIP

第一讲 管理概述及管理理论 第一章 管 理 概 述 第一节 管理的概念与职能 第一节 管理的概念与职能管理的概念西方管理学家有代表性的观点我国学者有代表性的观点管理的构成要素管理的特征与职能管理的特征管理的职能 管理产生的历史和人类的历史一样悠久。管理产生于欲望无限性和资源有限性之间的矛盾的协调，是人类群体活动的产物（人类活动包括作业活动和管理活动）。 人的基本特征和管理的实质决定了无论社会关系是简单还是复杂，只要由两个及其以上的人完成同一件事情的时候就需要有管理存在，并随人类的社会实践的发展而发展。 人类的活动热点在哪里，管理的思想、理论就诞生在那里。社会分工越细，生产的社会化程度越高，随之社会经济政治结构高度分化。理论在实践中不断完善，指导管理活动更专业化、科学化、高效化和民主化，并广泛渗透到社会生活的各个领域。 第一节 管理的概念与职能管理的概念西方管理学家有代表性的观点我国学者有代表性的观点管理的构成要素管理的特征与职能管理的特征管理的职能一、管理的概念（一）西方管理学家有代表性的观点（二）我国学者有代表性的观点： 1.徐国华等：“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达到组织目标的过程”。 2.杨文士和张雁：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 3.芮明杰：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 4.周三多和陈传明：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 综合多种观点和多角度分析，我们认为：管理是指组织中的主管人员在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥，对组织所拥有的资源进行有效协调，从而实现组织既定目标的活动过程。第一节 管理的概念与职能管理的概念西方管理学家有代表性的观点我国学者有代表性的观点管理的构成要素管理的特征与职能管理的特征管理的职能（三）管理的构成要素第一节 管理的概念与职能管理的概念西方管理学家有代表性的观点我国学者有代表性的观点管理的构成要素管理的特征与职能管理的特征管理的职能（三）管理的构成要素1.管理主体。即指管理者，是一个社会组织或社会单位的若干首脑或负责人组成的群体。管理者是管理活动的主体，管理者的知识、能力、素质、经验和技能，直接影响组织效能的发挥。2.管理手段。即管理职能，是对管理行为的理论抽象，是管理者对管理对象发生作用和影响的手段，其目的是为了研究管理过程的规律性提供手段，也为概括和总结管理的理论、原则和方法等管理知识提供框架。管理的职能划分为六类：决策、计划、组织、领导、控制和创新。3.管理客体。即管理对象，是管理者施加影响并产生作用的人和事。现代管理理论则认为，管理的对象应包括人、财、物、信息、时间等五个方面。4.管理目标。是指通过管理活动所要达到的预期。目标不明确或者目标错误的管理活动往往会给组织造成巨大的损失。5.管理环境。任何组织及其管理活动都是在一定的环境下进行的，直接地或间接地受到外部环境的影响或干扰。因而我们进行管理活动不能不考虑外部环境的影响。这些影响组织管理的外部环境主要包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治环境和自然环境。第一节 管理的概念与职能管理的概念西方管理学家有代表性的观点我国学者有代表性的观点管理的构成要素管理的特征与职能管理的特征管理的职能（一）管理的特征二、管理的特征与职能第一节 管理的概念与职能管理的概念西方管理学家有代表性的观点我国学者有代表性的观点管理的构成要素管理的特征与职能管理的特征管理的职能（一）管理的特征1.管理的普遍性。管理活动涉及到人类每一个社会角落，它与人们的社会活动、家庭活动、以及各种组织活动都是息息相关的。从人类为了生存而进行集体活动的分工和协作开始，管理便随之产生，管理的普遍性决定它所涉及的范围。2.管理的二重性。管理具有自然属性和社会属性。管理的自然属性，是指管理所具有的有效指挥共同劳动，组织社会生产力的特性。它反映了社会化大生产过程中协作劳动本身的要求，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。管理的社会属性，是指管理所具有的监督劳动，维护生产关系的特性。它反映了一定社会形态中生产资料占有者的意志，是为一定的经济基础服务的，受一定生产关系，社会制度和意识形态的影响和制约。3.管理的科学性和艺术性。管理的科学性表现在管理活动的过程可以通过管理活动的结果来衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤来分析问题、解决问题，管理的艺术性表现在管理的实践性上。4.管理是通过各项