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2023医院改善医疗服务行动工作方案 （详细版）
为进一步改善医疗服务，规范医疗行为，强化医疗质量，提高医
疗水平，增强服务意识，确保医疗安全，合理医疗费用，为群众提供
安全、有效、方便、价廉的基本公共卫生服务，结合我院实际，现制
订以下实施方案：
一、指导思想及总体要求
弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，
围绕人民群众看病就医中的突出问题，坚持以病人为中心；以问题为
导向，创新服务理念；依靠科技进步，提供安全有效方便价廉的服务；
通过改革创新，推动体制机制变革、突显医疗公益性、提升医疗质量
安全、加强医患沟通协调，落
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