党政机关会会议服务投标全套方案.doc

PAGE PAGE 454 党政机关会议定点场所投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 21025 第一章 服务整体设想与策划 17 19838 第一节 项目概况 17 5897 一、项目概况 17 16689 二、采购范围 17 16721 三、服务要求 17 19543 四、会议定点场所的确定方式 18 13182 五、有关要求 19 21555 六、商务及其它要求 20 32362 第二节 会议服务行业分析 21 20319 一、会议服务的概念 21 25953 二、会议服务行业的市场分析 21 25001 三、会务市场的特点 24 26398 四、会务市场分类 26 2119 五、会议业目前存在的问题 31 28388 六、会议产业的发展趋势 33 178 第三节 会议服务整体设想 35 20099 一、目标 35 7891 二、基本原则 35 30284 三、服务工作管理思路 36 30097 四、总体服务设想 39 2533 五、总体管理方式 40 27889 第四节 项目重难点及应对措施 43 8293 一、会务工作中的重点 43 31276 二、会务工作中的难点 44 12961 三、会务工作重难点的应对措施 46 4443 第五节 关于项目管理的合理化建议 50 4241 第二章 项目管理机构及人员配置 52 26034 第一节 项目组织机构 52 16183 一、会务组 53 29790 二、后勤保障组 53 27252 三、安防保护组 54 30592 四、工程服务部 55 2528 第二节 人员配置原则 55 7152 一、经济效益原则 55 18758 二、任人唯贤原则 55 21987 三、因事择人原则 56 29857 四、量才使用原则 56 852 五、程序化、规范化原则 56 11365 六、因材起用原则 56 12260 七、用人所长原则 57 28353 八、动态平衡原则 57 17872 第三节 会务服务人员岗位职责 57 30364 一、总经理岗位职责 58 12156 二、项目经理岗位职责 59 7043 三、工程技术部岗位职责 60 27181 四、安保部门岗位职责 64 484 第四节 员工培训 72 15310 一、培训宗旨 72 9808 二、培训概括 73 3002 三、培训的目的及要求 73 25496 四、培训计划 74 7896 五、员工培训操作流程 77 21247 六、培训内容 83 14730 第五节 员工管理 90 7897 一、充分了解企业的员工 91 32328 二、聆听员工的心声 91 25427 三、德才兼备，量才使用 92 21980 四、淡化权利，强化权威 92 22065 五、多表彰员工 92 22161 六、适宜的工作环境 93 30149 七、提高员工士气 93 2523 八、建立优秀的企业文化 100 16502 第六节 员工工作守则 101 11327 一、严于职守 101 16772 二、工作态度 101 8584 三、员工仪容仪表 102 25842 四、对讲机 105 26503 五、服务的工作程序 105 21435 第三章 会务设备管理方案 109 25588 第一节 会议管理系统介绍 109 25280 一、大屏幕显示及信号管理系统 109 3619 二、音响扩声系统 157 12818 三、数字会议讨论系统 169 15282 四、集中智能化控制系统 188 18297 第二节 会议设备介绍 202 20317 一、影音设备 203 1655 二、翻译设备 206 17292 三、记录设备 208 14609 四、会议会场设备 208 5737 第三节 会务设备巡检方案 210 14366 一、定期巡检 210 2933 二、日常巡检 224 30459 三、巡检人员配置和职责 226 5879 第三节 会务设备维修维护 228 5574 一、建立服务保障机制和响应时间 228 10687 二、会议系统维护定检流程图 229 30356 三、维护定检原则及方法 230 2057 四、定检常用检测方法 235 30015 五、定检日常保养标准 247 27790 第四章 会议服务方案 250 7870 第一节 会议服务总体要求 250 2768