商业谈判策略与技巧课程课件.ppt

商务谈判策略与技巧1 1.为什么学习本课程：n随着国民经济的发展，商务活动越来越频繁，而谈判几乎每时每刻都在我们周围发生，它已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种文明行为，谈判不仅是一门科学，更是一门艺术。因此，把握商务谈判技术对商务活动的成功至关重要，有时甚至能起到决定性作用。2 2.目标学员：中高级管理人员3.课程内容第一部分.商务谈判概述n第二部分.商务谈判的准备工作n第三部分.商务谈判的策略n第四部分.商务谈判技术n第五部分.谈判僵局的处理n3 4.通过本课程您将能学到：商务谈判的基本概念和特征，了解其原则和方法，对谈判内容有所认知，知道如何做好谈判准备工作，对商务谈判策略