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医院规章制度 医院规章制度 第一节 行政管理制度 全体员工在医院办公室的领导下从事日常医疗工作，以病人为中心，树立全心全意为患者服务的良好医风。 1. 服务至上，做到细心、热心、耐心、关心、贴心，确保医疗质量。微笑服务是必须的。 2. 在任何情况下不得与患者发生争吵，违者将受到相应的处罚，情节严重者将被开除。 3. 要求仪表端正、着装整洁、佩戴工作牌，不浓妆艳抹，不涂指甲油，不着奇装异服。 4. 举止大方得体、言谈亲切，不当面言论患者，不以貌取人和歧视患者。 5. 在医疗区不得大声喧哗、聚众闲聊，不吸烟，不打瞌睡，不串岗，不得看与医学无关的书籍或电话聊天。不得在医疗区域喝水、吃东西。 6.