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美容院员工管理规章制度 美容院员工管理规章制度 篇1 1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。 2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。 3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。 4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。 5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。 6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。 7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。 8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。 9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。 10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。 11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。 12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。 13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。 14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。 15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。 16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。 17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。 18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。 19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。 20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。 21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。 22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。 23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。 24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。 美容院员工管理规章制度 篇2 一、美容院的规章制度 1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动; 2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况; 3、爱护美容院各种设备; 4、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督; 5、顾客至上，服务第一;热情待客，举止大方; 6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度; 7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗; 8、服饰要整齐; 9、不准向顾客收小费，假公济私; 10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费; 二、 美容院日常管理制度 1、定期培训制度; 2、化妆品与仪器设备使用制度; 3、定期开会制度; 4、岗位责任制度; 三、 美容师工作程序 1、上岗前做好美容师的个人卫生; 2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妆; 3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上; 4、调整好美容床位高低，更换好床单等; 5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目; 6、吩咐客人将物品寄存好; 7、将自己双手用酒精进行消毒; 8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作; 9、完成领导交待的其它任务; 10、欢送客人。 美容院员工管理规章制度 篇3 一、服务区礼仪 1、美容师立姿端正，左手搭在右手上向前轻轻相握，置于小腹正中部抬头成T字型，精神饱满面带微笑。前台接待不准空岗，问