DB11_T 1215-2015 经济型酒店设施与服务规范.PDF

ICS 03.200 A 12 备案号:46587-2015 DB11 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 1215—2015 经济型酒店设施与服务规范 Economy hotel facility and service regulation 2015 - 07 - 08 发布 2015 - 11- 01 实施 北京市质量技术监督局 发 布 DB11/T 12 15 2015 经济型酒店设施与服务规范 1 范围 本标准规定了经济型酒店的设施和服务质量的要求。 本标准适用于各种类型的经济型酒店。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 9663 旅店业卫生标准 GB/T 10001.1 标识用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 18483 饮食业油烟排放标准 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 19085 业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 GB 50 140 建筑灭火器配置设计规范 JG5009 电梯操作装置、信号及附件 DB 11/ T 384 (所有部分) 图像信息管理系统技术规范 DB 11/ 418 电梯日常维护保养规则 DB 11/ T 733 旅店业用纺织品标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 经济型酒店 economy hotel 以客房为核心产品，提供有限服务的酒店。 4 基本原则 4.1 经济：在保证服务质量的前提下，硬件配备合理实用，产品性价比高。 4.2 便捷：交通便利，且预定、入住、退房等服务快捷高效。 4.3 卫生：确保酒店的设施、设备整洁、干净。 4.4 舒适：为宾客提供的住宿、淋浴等设施良好，环境安静、舒适。 4.5 绿色：装修和装饰，生产和消费，经营和管理，充分考虑绿色、环保，低碳节能。 4.6 安全：设备设施完好有效，安全运行机制完善。 1 DB11/T 12 15 2015 5 设施要求 5.1 总体要求 5.1.1 酒店客房宜不少于20 间。 5.1.2 店徽、标牌醒目；酒店内标识清晰，指示文字至少用规范的中英文同时表示，符合国家标准规 定。 5.1.3 移动通讯信号和无线网络应覆盖酒店内部。 5.1.4 设备、设施要定期维护保养，确保使用正常。 5.1.5 宜设有相应无障碍设施。 5.1.6 标识用公共信息图形符号符合GB/T 10001.1 规定。 5.1.7 酒店空气质量应符合GB/T 18883 规定。 5.1.8 噪声、照度和公共用品消毒等标准值及其卫生要求符合GB 9663。 5.1.9 遵守国家及地方安全、卫生、环保等法律、法规和相应标准的要求。 5.2 前厅 5.2.1 应包括服务台、宾客休息区、公用卫生间、小商品柜等，设置有中英文标识。 5.2.2 装饰、装修风格美观大方，环境整洁，照明系统完好。 5.2.3 悬挂 《企业法人营业执照》或《营业执照》、 《税务登记证》、 《特种行业许可证》、 《卫生 许可证》。 5.2.4 服务台设有入住登记系统、电话总机、收银系统、计算机管理信息系统、火警显示屏、防盗报 警装置、治安监控显示屏 （或闭路监控显示器）。 5.2.5 在显著位置明示房间类型及收费标准、退房时间要求。 5