团队建设方法V0.pptx

运用BSC建立高效团队学员手册 职业发展中心 二○○八年十一月 2008秋季管理干部轮训课程之二 第一页，共十五页。 1.建立高效团队能力的主要行为 行为 行为说明 得分 发展团队的方向 确认团队的 与 性 引导 的团队目标 发展团队组织 协助澄清团队成员的 与 。 协助确保必要的领导、审核及支援功能存在 促进目标达成 对达成 或 提出程序或流程建议 提供必要的 或协助克服 以促进团队达成目标 让他人参与 倾听并与团队中其他人共同制定 与 。重视并善用个人的差异与专长 告知团队成员 与团队成员 重要相关信息 示范承诺 坚持团队的 。履行团队责任 展现个人对团队的 。 第二页，共十五页。 2 公司名称信息 客户 价值创造过程 学习与 成长 知识素质 经验素质 特质素质 价 值共享 价值贡献 价值 保持收入的稳定增长 具备职业发展专家的能力 使新奥成为学习型组织 V 1 V3 三年目标：成为职业发展的专家 企业价值最大化 V4 为职业发展队伍的成长提供良好的氛围 打造优秀的职业发展队伍 实现能力提升：提升战略理解能力和教练管理能力 增加战略规划和 教练管理的知识 提升人际交往能力 和分析能力 为管理者领导力提升提供支撑 C 3 C2 V2 L 2 L 3 L 1 为组织和员工能力提升提供支持 C 1 加强团队建设 提升职业发展队伍综合能力 I5 推动中心功能强化与升级 推动建立个人及组织能力 测评体系 I1 推动绩效落地项目实施 I3 创建和谐、创新的团队氛围 I6 强化干部领导力提升 推动管理及能力提升 探索全员学习的模式 I2 I4 1. 战略图中的团队建设目标 第三页，共十五页。 3 积累教练管理经验和 公司名称信战息略规划经验 2.团队建设目标设定方法(1) 组建期 组织者 目标： 一把手在三个层面都有团队建设相关的目标，三 个层次的目标激所荡指的期是同一个团队，协目调标者是三年 的。 贡献：岗位要求规在范团期队建设方面的最主引要贡导献者，需 要有对应的衡量指标。 客户：主要指的高是涨氛期围，用敬业度、满顾意顾意度等问评价指标，要求通过数据能够采取改善措施。 价值创造过程：指做什么工作能够达到上两个层面的目标。 团队建设 目目 标标 行动方案衡量指标 执执行行计计计计划划划划表表 第四页，共十五页。 4 公司名称信息 2.团队建设目标设定方法（2） 组建期 组织者 顾 问 团队建设 目目 标标 行动方案衡量指标 执执行行计计计计划划表表 行动方案 行动方案是为实现目标一年里要做的事，是具体可操作 的。每个行动激方荡案背期后会有5W2H的信息协，调否则者是不可 执行的。 每个单位的领规导班范子期和部门主任最好有至引少导一者个统一 的团队建设目标和行动方案，这样一个单位才能形 成合力，而且高才涨能期有统一的行动。 衡量指标 最好是领先指标，若是滞后指标，要通过得到的数据采取改善措施。 指标也最好有统一要求的项目。 考虑收集数据的成本 第五页，共十五页。 5 公司名称信息 2.团队建设目标设定方法(3) 团队建设 协调者 引导者 顾 问 目目 标标 行动方案衡量指标 执执行行计计划划表表 执行计划：工作计划组的建设期定遵循须以下两个原组则织。者 1. PDCA原则 P：工作目标、激措施荡与期计划 D：按照计划里程碑落实各项工作 C：定期或不定期反思总结，形成《落 实跟踪表》，并规促范进落期实 A：年底或项目结束之前进行全面总结， 完成知识沉高淀。涨期 2. SMART原则 S：具体明确的 M：可以衡量的 A：可以达到的,有可操作性 R：与组织的总体工作相关的、现实的 T ：有明确的里程碑。 第六页，共十五页。 6 公司名称信息 举例 层面 战略目标 衡量指标 行动方案 价值贡献 打造优秀的绩效管理团队 客户 建设有助于员工个人价值提升的优秀部门文化与工作环境 价值 创造过程 持续提升团队综合素质和专业能力 加强组织建设，持续优化组织架构、工作流程与制度 案例1——指标与行动方案 第七页，共十五页。 7 公司名称信息 层面 战略目标 衡量指标 行动方案 价值创造 培养优秀管理团队 领导干部四类课程评估通过率 客户 为员工提供良好的团队氛围 Q12 价值创造过程 促进战略绩效机制落地 战略绩效项目落地 促进领导干部基础管理能力提升 推行管理基本功 举例 案例2——战略目标、指标与行动方案 第八页，共十五页。 8 公司名称信息 个人BSC执行计划 举例 案例3——执行计划表 战略目标 行动方案 执行计划 1.组织推行办公室个人平衡计分卡项目 提升员工能力 员工能力提升方案 2.组织专业技术管理培训3次以上，鼓励员工参加各种培训 3.与员工沟通个人职业发展计划，合理调整员工工作内容及方向 第九页，共十五页。 9 公司名称信息