《管理学》习题与答案——第11章企业资源计划.docx

第十一章公司资源计划 一、教学要点 1、开环物料需求计划的基本任务和内容。 2、闭环物料需求计划的基本内容。 3、制造资源计划的基本内容。 4、公司资源计划的观点及其管理思想。 5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、公司资源计划之间的关系。 6、公司资源计划与供给链管理的关系。 7、公司资源计划的组成要素。 8、公司资源计划的实施过程。 9、业务流程再造的观点及其七项原则。 10、业务流程再造的过程。 11、业务流程再造与公司资源计划的关系。 12、重点名词：开环物料需求计划 (MRP)、闭环物料计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)、 公司资源计划(ERP)、供给链、业务流程再造 二、习题 (一)填充题 1、公司资源计划是在 20世纪40－60年月的_________和1980年月的_________基础上发展 起来的。 2、MRP的基本内容是编制零件的 _________和_________。 3、主要生产计划和生产计划纲领的依据是 _________，因此向前又能够扩展到销售管理业务。 4、1980年月MRPⅡ主要面向公司内部资源全面计划管理的思想逐步发展为 90年月 _________的管理思想，在MRPⅡ的基础上发展出ERP系统。 5、从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延长，其一是 _________；其二是_________。 6、ERP系统将_________和_________集成到了整个供给链上。 7、供给链管理的基本思想是： _________。 8、ERP的核心管理思想就是 _________。 9、流程再造是指对公司的观有流程进行 _________，然后从头建立新的流程的过程。 10、_________的思想，即公司把客户、销售代理商、供给商、协作单位归入生产体系，同 他们成立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个公司的供给链。 11、一般的ERP软件的财务管理模块分为 _________与_________两大块。 12、物流管理主要包括 _________、_________和_________。 13、流程再造应围绕 _________进行组织。 14、业务流程再造强调 _________为改造对象和中心、以_________为目标。 15、从根本上来讲，公司应用 ERP的目的在于_________。 16、整个BPR实施体系由_________、_________、_________、_________与_________等五 个重点阶段组成。 (二)选择题 1、按需求的根源不同，公司内部的物料可分为独立需求和有关需求两种种类。下列属于独立需求的是_________。 客户订购的产品 B.科研试制需要的样品 C.售后维修需要的备品备件 D.半成品 2、基本MRP的依据是：_________ A.主生产计划(MPS)； . B.物料清单(BOM)； C.库存信息 D.人员配置 3、ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_________ 在资源管理范围方面的差别； B.在生产方式管理方面的差别； C.在管理功能方面的差别； D.在事务办理控制方面的差别； 4、供给链包括_________等很多管理流程。 顾客服务是最主要的推动力；B.时间是一种主要竞争杠杆； C.在组织内各个部分的信息沟通必须通畅无阻；D.其他对于原料、资本和技术的流动也会发生 5、ERP是将公司资源进行整合集成管理，简单地说是将公司的三大流：_________进行全面一体化管理的管理信息系 统。 物流 资本流 商品流 信息流 6、制造标准包括_________。 零件 产品构造 工序 工作中心 7、在分销管理模块中主要体现_________三大功能。 对于客户信息的管理和服务 对于销售订单的管理 对于销售的统计与剖析 对于销售额的管理 8、销售订单的管理是贯串了产品生产的整个流程，它包括_________ 客户信用审核及查问 产品库存查问 产品报价 交货期确实认及交货办理 9、采买管理确定_________。 合理的定货量 选择促销人员 优异的供给商 保持最正确的安全储备 10、ERP的实施准备阶段需要成立领导小组，其主要职责是_________。 拟订目标策略，指导项目实施小组 批准项目计划、监控项目进度 鉴定项目目标、范围及评论查核标准 解决项目推进小组不能解决的问题 11、ERP的模拟运行及用户化阶段的目标和有关的任务是：_________ 模拟运行及用户化 切换运行 拟订工作准则与工作规程 查收 12、下列属于哈默提出的流程再造的原则的是：_________ . 将并行的活动联系起来而不是将任务集成 对于地理上分别的资源，按照集中在一同的情况来对待和办理 让使用流程最终