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垃圾清运现场人员管理方案 ·管理人员考核 ·工作绩效考核，简称考绩，目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工 作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以 及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评 价指导员工有计划地改进工作，保证公司营运与发展的要求。 ·绩效考核原则。 ( 1 )考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长 处、短处，以扬长避短，有所改进、提高； ( 2 )考绩应以规定的考核项目及其事实为依据； ( 3 )考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据； (4)考绩自始至终应以公正为原则，决不允许徇私舞弊。 ·适用范围。本规则除下列人员外 ，适用于公司全员。 ( 1 )考核期开始后进入公司的员工； ( 2 ) 因私、 因病、 因伤而连续缺勤三十日以上者； ( 3 ) 因公伤而连续缺勤七十五日以上者； ( 4 ) 虽然在考核期任职 ，但考核实施日已经退职者。 ·绩效管理的目的 ： ( 1 ) 搭建基于目标考核和绩效评估的管理平台 ； ( 2 )实现绩效沟通和绩效改进的互动过程管理平台 ，确保企业绩效螺旋式 上升； ( 3 )实现绩效评估结果与薪酬体系的关联。 ·考核步骤。 ( 1 )确认评价要素与着重点 ，确定并填写评分档次 ； ( 2 ) 综合若干评价要素 ，确定并填写最终评分档次 ； ( 3 ) 再对考核表进行一次全面回顾与检查 ，考察各项要素之间的评价结果 是否具有内在统一性 ，清除相互矛盾的因素 ； 第 1 页 ( 4 )进一步考察被考核者在同组内的相对位置，即名次排列是否合适； ( 5 )进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对人本身进行 评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正 ·考核的具体程序 ( 1 )考核人(项目经理、各班组长及公司监察人员等)依照“考评细则” 对员工进行监督、考核，并填写《操作员工服务质量月考评表 ( 2 )考核人每月将考核情况由本部门统一送财务部执行，奖勤罚懒，奖优 罚劣，当月兑现。 ( 3 )对在安全生产、维护公司形象等方面有突出贡献的员工， 除当月考评 奖励外 ，由部门提出申请 ，公司可给予一次性奖励 ，并通报表扬。 (4)员工的全年的考核情况作为员工晋升的依据。 ( 5 )考评细则 考核内容分为德、能、勤、 绩、廉等五个方面 ，考核以 100 分制为标准 ， 分以上为优秀 ，70－79 分良好 ，60－69 分合格 ，50－59 分为不合格 ，49 分以下黄牌警告。在考核过程中 ，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发 ， 通过被考核者填写自考表， 了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议 ， 以便上下级之间相互理解。 ·考核结果的反馈 ，项目经理通过面谈形式 ，把考核的结果 ，以及考核的评 定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向 ，自我培养和发展的要 点 ，以及相应的期待、目标和条件等等。 ·人力资源部负责考绩的计划和具体组织工作。 ·考核申诉 ( 1 )考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公 正、合理而设定的特殊程序。 ( 2 )项目部管理人员讨论考核内容和结果后 ，如有异议 ，可先向项目部提 出申诉 ，由项目部经理进行协调 ；如项目部经理协调后仍有异议 ，可向公司人 事部提出申诉 ，由人力资源部门专员进行调查协调。 第 2 页 ( 3 )考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。 ·车辆垃圾清运服务标准 对违反规定有下列行为之一者，给予以下相应处罚： ( 1 )车辆未达到“六无六净”工作标准的，扣 20 分并罚款 100 元； ( 2 )前后风挡、倒车镜有灰尘、污渍的，扣 4 分并罚款 20 元； ( 3 )座套帽头有污渍及明显脏痕或未达到清洁标准的，扣 10 分并罚款 50 元； (4)脏车上线扣 40 分并罚款 200 元； ( 5 )每天回场车辆垃圾桶内有垃圾的，扣 2 分并罚款 10 元； ( 6)车辆天棚、 天窗、 地板、 裙边有灰尘、 污渍的，扣 2 分并罚款 10 元 ； ( 7 )车裙围有大量积尘、明显水渍、污渍的，扣 10 分并罚款 50 元 ( 8 )班长负责的垃圾清运车辆未达到清洁标准的，扣 20 分并罚款 100 元； ( 9 )乱动、乱拿或盗用司机财物，经查属实的，扣罚垃圾清运员当月工资 并作辞退处理。 ·项目部员工培训 ·为提高本公司从业人员素质 ，充实其知识与技能 ，以增进工作质量及绩效 ，特制定本办法。 ·凡公司各项目部员工的在职培训均依照本制度。 ·工作职责划分 公司人力资源部 ( 1 ) 全公司共同性培训课程