物业月度工作总结范文.docxVIP

物业月度工作总结范文 物业月度工作总结范文1 —月各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、 齐心协力地开创—月的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、 消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务， 在一月—日我部进驻公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关 怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通 过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项 经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了一月度项目赋予 我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻公寓的 工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来月的工作中扬 长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总结 一、坚持预防为主，狠抓安全防范。 我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与 人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立 即处理。 1、实行”重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控”的原则。坚 持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了 开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格 4、了解人员思想动态，稳定队伍。 5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。 落实来访客登记制度。 2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实 行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用 更加明显。 3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度, 加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车 出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡 逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽努力减少犯罪分子的可 乘之机。 5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作, 落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时 整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项 目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保 障公司财产、业主的安全。 二、狠抓俣安服务质量，树立企业形象”窗口二 始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓 队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服 务行业对安全防范方面”多层次、多形式”的‘需求，牢固树立以项 目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保 安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树 立公司良好的形象”窗口: 三、工作中存在不足: 在这一月里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有 不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心 不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保 安人员进行了辞退处理。安全工作。消防安全是我部常抓不懈的 重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时 发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培 训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正 常经营，保障公司财产、业主的安全。物业月度工作总结范文2 一月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又 是高温,又是大旱,我们的人员、房屋和绿化也经受 是高温, 又是大旱, 我们的人员、房屋和绿化也经受 了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解 决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运 行。 一、综合情况 1、物业费征收情况：本月共收取物业费一元（截止一月—日）， 目标任务一万元，占月度计划任务的累计完成—元，占全年 计划—万元的_、_%、 2、接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉—起，已处理回 复—起（渗漏水已过保修期）。其中：渗漏水—起，已处理一起， 剩余一起已上报领导审核定夺;程控门投诉—起，已维修一起，待 处理一起（等待配件）。楼道灯维修—起，已处理一起，待处理一起（线 路问题待查）。其它投诉—起，已处理并及时回复。特约服务一起。 二、重点工作 1、客服部对丁香园小区樟树蛤壳虫、女贞霉菌病进行了两次 灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。 2、对丁香园小区一处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道, 缓解了车位停车与垃圾清运之间的，矛盾。 3、客服部维修房屋防水一处，暴雨期间积水疏通排水管—处。 天干期间，丁香园绿化浇水一次，新安里浇水一次。丁香园绿化全 面除草一次。 4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡 查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。 5、加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表 抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统 计归档，以便中心执行以电控费。 6、丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸， 新安里维修了电动伸缩门。 7、组织了员工学习制度