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（二）选择题： 1 P12、会计印章的管理： ①会计印章的领取实行双人签领制度，并出具本机构介绍信或有效证明文件和个人身份证件，在相关登记簿上预留印模，著名启用日期，并由领用人签章。 ②会计印章实行专人使用，专人保管，专人负责，固定存放：临时离岗，人离章收；不得私自授受会计印章。 ③会计印章停止使用后应及时按照有关规定办理停用或销毁手续。 ④会计凭证、会计账簿、会计报告等会计资料应按规定签章。 ⑤应建立健全会计印章管理的制度办法，严格会计印章的保管和使用手续。 ⑥会计人员的个人名章、操作密码等必须按照有关规定由本人使用，妥善保管。 2、P13密码管理： 个柜员密码应定期或不定期修改（一般为10天，最长不超过1个月），修改口令时，前后两次口令不得相同，且有一定得破译难度，一般的不得设置连续相同的数字。 3、P16会计凭证、帐、折、报表的各种待用符号和文字应遵循如下规定： ①阿拉伯数字不能连笔书写。阿拉伯数字前写有“￥”符号的，数字后面不再写“元”字； 以“元”为单位的阿拉伯数字，一律写到角分，无角分的，应以“0”补足，或者用“-”代替。 ②汉字大写金额数字一律用零、壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿，正楷或行书字书写不得任意造简化字。名族自治区，在区内使用的凭证、帐、折、报表中，可使用本民族文字。 ③大写金额数字到元或角为止的，在“元”或“角”之后应写’“整”或“正”字；大写金额数字有分的，“分”字后面不写“整”字；大写数字金额前应有人名币字样，“人名币”与金额数字之间不得留有空白。 4 P21、仪容仪表： ①着装统一规范。 ⑴员工统一着行服上岗。服装整洁，扣子齐全，无破损，无污渍，无油迹，无汗味。衬衣束在腰中，风纪扣、袖子扣好。 ⑵系制式领带。领带干净，系时规范，长短适度，上不露风纪扣，下端盖住腰带。女员工按要求系丝巾。 ⑶着行服时，应穿黑色或棕色皮鞋，不能穿拖鞋（计算机房内除外）上岗。 ⑷行内大型集会或集体活动，应按会议要求统一着装。 ⑸季节换转要统一，时间由银行统一规定。 ②仪表修饰规范。 ⑴头发梳洗干净整齐，不能染彩发、梳奇异发型，临柜员工过肩长发应扎起。 ⑵男员工发脚侧不过耳，后不过领，不能留胡须。 ⑶女员工淡妆上岗，但不能浓妆艳抹。 ⑷指甲修剪整齐，不能有色指甲油。 ⑸保持牙齿清洁，口腔清新。 5、P29现金收、付业务注意事项：凡办理现金出纳业务，必须坚持现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款的规定。 6、P30现金付款业务规程：柜员根据支票大写金额配款，成捆券拆捆前要验明封签与票面相符，卡清把数，成吧券拆把前要先点准后使用，拆捆钞券未付完前应保留大封签。配款时，柜员加总所配钞券实物各券别金额并与支票大写金额核对相符。配款后，柜员再根据支票小写金额自复平衡。 7、P32残损人名币兑换业务流程： ①能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人名币，应向持有人按原面额全额兑换。 ②能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人名币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 ③兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。 ④不予兑换的残缺人名币：票面残缺二分之一以上者；票面污损、熏焦、水湿、油渍、变色、不能辨别真假者；故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。对不予兑换的残缺人名币银行加盖“作废”戳记，也可不加盖。不予兑换的票券个硬币，均可退还原主。对确系故意损毁人名币者，应将票币没收，并视情节轻重给与批评教育或交由司法部门依法处理。 8、P37重要空白凭证的签发、注销（怎么作废？） ①经办人员签发重要空白凭证时应进行销号控制。填错的重要空白凭证，应切角作废并加盖“作废”戳记，按凭证的种类与号码及时登记“作废重要单证（卡）登记簿”后，将作废的重要凭证装订在当天的同类重要单证（后一凭证号码）之后；对于作废的印签卡登 没有留底记账联的重要单证做相关表外付出凭证的附件；对于填写错误的银行汇票加盖“作废”章后装订在“汇票申请书”后面。 ②因改版作废的重要空白凭证，在新版正式使用后经办行处要立即对作废的重要空白凭证进行认真清理,登记“作废重要单证（卡）登记簿”，并及时切角或打孔，加盖“作废）戳记,集中二级分行入库（柜）保管。 ③因印刷质量问题而不能使用的重要空白凭证，要及时通知管辖区，并登记“作废重要单证（卡）登记簿”，与有关的账簿核对相符后，逐级上交至一级分行。 9、P71结息日和结息期： 单位活期存款每季度结息一次，结息日为每季度末月20日，21日办理利息的转账手续。21日遇法定假日，转账手续顺延。结息期是从上季度末月21开始，至本季度末月20日止。 10、