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平衡记分卡与关键绩效指标设计
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平衡计分卡起源哈佛商学院教授：伯·S·卡普（Robert S·Kaplan）复全球略裁：大卫·P· （David P·Norton）1992年为期一年的项目研究业绩评价领先的12家公司平衡计分卡?被哈佛商业评论认为是“过去75年来最重要的管理实践”之一?在企业界得到广泛应用与推广，超过50%的《财富》500强公司声称正在使用平衡计分卡
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