客房经理工作职责范文(二篇).docVIP

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第PAGE1页共NUMPAGES1页 客房经理工作职责范文 1.全面负责前厅及客房的管理工作。 2.提高客房的出租率,增加客房收入。 3.督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行; 6、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训,协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 客房经理工作职责范文(二) 1、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责; 2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程; 3、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作, 实行规范作业; 4、考核各管区主管、员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能; 5、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取经济效益;

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