店长自我管理.pptx

店长的自我管理;通过本局部的学习，您讲掌握： 1、店长自我管理的意义 2、店长自我管理的心态 3、店长自我管理的方法;一、店长自我管理的意义;二、店长自我管理的心态;2、积极心态〔积极主动〕 〔1〕积极乐观 〔2〕主动热情 〔3〕孜孜不倦地学习;3、责任心态〔承担责任〕 〔1〕领导者必须有强有力的肩膀－抗责任 〔2〕店长应懂得推功揽过;三、店长自我管理的方法;〔一〕店长的工作职责 ;〔一〕店长的工作职责;〔二〕店长工作流程 ;〔二〕店长工作流程;〔二〕店长工作流程;店铺工作流程;1、开店流程关店流程;〔三〕店长时间管理;;3、店长工作时间列表;3、店长工作时间列表 ;4、时间管理的三大误区;四、店长的职业形象;2、店长职业形象的仪容塑造 ※ 头发 ※ 面容;3、店长职业形象的仪表塑造 ＃ 店长的着装要点 〔1〕穿着 〔2〕首饰;4、店长自我管理的礼仪塑造 ＃ 文明用语 ＃ 目光礼仪;五、店长自我管理的三大危机;六、店长与老板关系;店长服从老板的六大守那么：;七、店长自我管理与3Q塑造;启发：做店长要有三种感觉;八、店长与营销管理;〔一〕营销与销售的区别 1、营销－－市场、由外向内、挖掘需求 2、销售－－商品、由内向外、满足需求;〔二〕店面营销的4种理论;2、店面营销的4种策略;九、对经营管理店面的几点建议; 谢谢大家