航空服务沟通与播音技巧-课程标准-教学设计.docx

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航空服务沟通与播音技巧-课程标准-教学设计 《航空服务沟通与播音技巧》课程标准 一、基本信息 该课程是针对航空服务行业的学生设计的,旨在提高他们的沟通和播音技能。该课程适用于航空服务行业的学生,包括航空公司、机场、航空服务供应商等。 二、课程性质 该课程为选修课程,学生可以自由选择是否参加。该课程的学时为48学时,分为理论课和实践课。 三、课程描述 该课程旨在帮助学生掌握航空服务行业所需的沟通和播音技能。课程内容包括航空服务行业的基本知识、有效的沟通技巧、播音技巧等。 四、课程目标及任务 该课程的目标是提高学生的沟通和播音技能,使他们能够更好地适应航空服务行业的工作。课程任务包括掌握航空服务

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