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产品开发与设第1页/共42页 04-产品开发与设计1. 产品设计过程。 2. 面向顾客的产品设计。3. 面向可制造可装配产品设计。4. 产品设计开发绩效评估。5. 产品设计开发新趋势。第2页/共42页 4.1 产品设计过程企业面临的环境具有的特点： ①信息技术的进步；?????②全球性技术支持和售后服务。??????第3页/共42页 4.1 产品设计过程1 研究与开发的种类和特征: 研究与开发包括基础研究、应用研究和技术开发。基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性知识的工作。第4页/共42页 4.1 产品设计过程应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用于具体领域。技术开发是将应用研究的成果经设计、试验而发展为新产品、新系统和新工程的科研活动。第5页/共42页 4.1 产品设计过程2 新产品的概念新产品应在产品性能、材料性能和技术性能等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性，或优于老产品。 第6页/共42页 4.1 产品设计过程2 新产品的概念 （一）新产品的种类全新产品:具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征，与现有任何产品毫无共同之处的产品。全新产品是科学技术上的新发明，在生产上的新应用第7页/共42页 4.1 产品设计过程改进新产品: 对现有产品改进性能，提高质量，或求得规格型号的扩展，款式花色的变化而产生的新品种。第8页/共42页 4.1 产品设计过程换代新产品：主要是指适合新用途、满足新需要、在原有产品的基础上，部分的采用新技术、新材料、新元件而制造出来的产品。如从电熨斗到自动调温的电熨斗，又到无绳电熨斗。第9页/共42页 4.1 产品设计过程本企业新产品： 即指对本企业来说是新的，但对市场来说并不新的产品。但通常企业不会完全仿照市场上的已有产品，而是在造型、外观、零部件等方面做部分改动或改进再推向市场。第10页/共42页 4.1 产品设计过程（二）新产品的发展方向多能化复合化小型化、轻便化智能化、知识化艺术化、品味化第11页/共42页 4.1 产品设计过程（三）新产品开发面临的压力目前，新产品开发面临着费用高、成功率低、风险大、回报下降等压力。第12页/共42页 4.1 产品设计过程3 新产品开发的动力模式 新产品开发有两种动力模式：技术导向型市场导向型。第13页/共42页 4.1 产品设计过程技术导向型的产品是以技术→生产→市场的模式出现，即“将研究结果推向市场。市场导向型的产品则是以市场→研究已开发→生产→市场的模式出现的，即“把市场需求带入研究”。第14页/共42页 4.1 产品设计过程4 新产品开发策略从消费者需求出发从挖掘产品功能出发从提高新产品竞争力出发：抢先策略、紧跟策略、低成本策略。第15页/共42页 4.1 产品设计过程5 新产品开发程序 新产品开发的程序可概括为“构想及方案的产生→方案选择→开发→设计→生产”。第16页/共42页 4.2 面向顾客的产品设计1 质量功能的展开质量功能展开（QFD）是一种将顾客的要求引入产品设计规范的方法。 第17页/共42页 4.2 面向顾客的产品设计质量屋(House of Quality, HOQ) 的概念是由美国学者J. R. Hauser和Don Clausing在1988年提出的。质量屋为将顾客需求转换为产品技术需求以及进一步将产品技术需求转换为关键零件特性、将关键零件特性转换为关键工艺步骤和将关键工艺步骤转换为关键工艺/质量控制参数等QFD的一系列瀑布式的分解提供了一个基本工具。第18页/共42页 4.2 面向顾客的产品设计一个完整的质量屋包括6个部分。1.顾客需求及其权重，即质量屋的“什么(What)”。2.技术需求(最终产品特性)，即质量屋的“如何(How)”。3.关系矩阵，即顾客需求和技术需求之间的相关程度关系矩阵。第19页/共42页 4.2 面向顾客的产品设计4.竞争分析，站在顾客的角度，对本企业的产品和市场上其它竞争者的产品在满足顾客需求方面进行评估。5.技术需求相关关系矩阵，质量屋的屋顶。6.技术评估，对技术需求进行竞争性评估，确定技术需求的重要度和目标值等。第20页/共42页 4.2 面向顾客的产品设计质量功能展开在照相机设计过程中的应用得到顾客的需求：重量轻、易操作、性能可靠、便于握持、避免重复曝光。研发部门确定相应的技术要求：耗电低、合金部件、自动聚焦、自动闪光、自动进片、人性化的设计。第21页/共42页 4.2 面向顾客的产品设计构建质量屋，确定技术与需求的相关程度。在屋顶部分表示各功能之间的相关程度，目的是明确产品的工艺特点，为生产工艺设计做准备。确定顾客需求权重，并计算各功能相应值。第22页/共42页 图4－4 质量屋构造示意图产品功能特征第23页/共42页 图4－5 应用质量屋评价竞争对