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改变态度 享受过程 情感独立 学会感恩 学会弯曲 阳光心态 塑造阳光心态的方法 第三十页，共四十五页。 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。 （1）改变态度 第三十一页，共四十五页。 同样的前因常常会产生完全相反的后果，因为人们对同一个前因的评价与解释完全相反 对某一客观事物，你有什么样的看法，就能得到什么样的结果。真正决定结果的根源并非事物本身，而是我们自己所持的信念、评价与解释 第三十二页，共四十五页。 路不转，心转：搬走心里的石头 认识情绪ABC理论 A（ ）?B（ ） ? C（ ） 　D（ ） 改变的第一步：觉察情绪 改变的第二步：分辨理性或非理性的想法 改变的第三步：驳斥非理性的想法 改变的第四步：创造优质的情绪 第三十三页，共四十五页。 （2）享受过程 享受过程，精彩每一天。生命是一个过程，不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满 保持自己的一颗童心 保持幽默感 第三十四页，共四十五页。 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 寻找每件事情最好的一面 第三十五页，共四十五页。 （3）情感独立 情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，关心自己的需求，为自己服务！ 第三十六页，共四十五页。 一次，苏东坡和禅师佛印逛庙，发现庙里的观音菩萨手里也拿着念珠。苏东坡问：“人持念珠念观音，观音持念珠念谁？”佛印回答：“还念观音。”苏东坡又问：“为什么观音还念观音，念自己呢？”佛印的回答是：求人不如求己。因此，要想让自己内心状态良好，就要学会情感独立 第三十七页，共四十五页。 调整情绪的良方 不用别人的过错来惩罚自己 不用自己的过错来惩罚自己 不用自己的过错来惩罚别人 第三十八页，共四十五页。 （4）学会感恩 我的手指还能活动， 我的大脑还能思维， 我有终生追求的理想， 有爱我和我爱的亲人和朋友， 对了，我还有一颗感恩的心！ 学会宽恕他人 乐于助人 第三十九页，共四十五页。 学会感恩 感谢父母给了我们生命，感谢爱人给了我们甜蜜， 感谢孩子给了我们责任，感谢老师给了我们睿智， 感谢朋友给了我们快乐，感谢团队给了我们依靠， 感谢同伴给了我们力量，感谢对手给了我们动力， 感谢赞美我们的人，给了我们自信， 感谢批评我们的人，给了我们成长， 感谢支持我们的人，给了我们勇气， 感谢打击我们的人，给了我们坚韧， 感谢爱我们的人，给了我们温暖， 感谢不爱我们的人，给了我们一颗感恩的心。 第四十页，共四十五页。 （5）学会弯曲 刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们不妨向中国传统文化中的太极学习，以柔克刚；向古币学习，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力 第四十一页，共四十五页。 生命的旅程中，我们难免会陷入“枯井”里，各式各样的“泥沙”倾倒在我们身上，而想要从“枯井”脱险的秘诀就是：将“泥沙”抖落，再站到上面 生活中所遭遇的种种困难和挫折就如同倾倒在我们身上的“泥沙”，然而它们也是走向成功的一块块垫脚石。 以乐观、沉着的态度面对困境，助力往往潜藏其中。只要我们锲而不舍地将“泥沙”抖落，并勇敢地站上去，即使是掉落在最深的枯井中，也能安然脱困 第四十二页，共四十五页。 有趣又有效的尝试： 别指望你一点都没有压力 别指望人们都很友好 把每个人当成你的老师 把每个问题当成你的老师 脸皮练厚点，正确对待客户的刁难 第四十三页，共四十五页。 阳光心态小窍门 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。 第四十四页，共四十五页。 内容总结 情商管理培训情商管理培训讲师：谭小琥。情商管理培训情商管理培训讲师：谭小琥。情绪可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，是对于跟自己有关事物所做出的。——安东尼·罗宾。IQ高，EQ高。IQ低，EQ低。时间性压力源（在短的时间内完成大量的任务，且无法控制时间）。令人不适的工作条件和工作环境。了解自我，悦纳自我。自我疏导——面对生活与工作。转移调节——自我放松。重视你的健康——食疗。——弗兰克·贝特格。你不能控制他人，但你可以掌控自己。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。真正决定结果的根源并非事物本身，而是我们自己所持的信念、评价与解释。苏东坡问：“