经济法课件-消费者权益保护法.pptVIP

* 最高人民法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见（修改稿） 一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为 * * 消费者权益保护法 1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过 附则 第五十四条农民购买生产资料，参照本法执行。 第五十五条　本法自1994年1月1日起施行。 * * 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者的适用范围： 消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，适用消费者权益保护法。 消费者权益保护法保护的主体是生活消费者。 但有一个例外，即农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行。 * * 二、对生产经营者的适用范围 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，适用消费者权益保护法。 经营者提供商品或服务是以盈利为目的。 经营者是相对于消费者而言的，是与消费者相对应的另一方当事人，包括生产者、销售者和服务者。（消法没有明确区分，质量法有明确区分） 例外：某些事业单位和社会团体提供有偿服务。 * * 三、消费者权益保护法概念、原则与特征 1、概念： 狭义的消费者权益保护法是指1993年10月31日第八届全国人大代表大会常务委员会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》。 广义上讲是为了保护消费者的合法权益而制定的调整消费者在消费过程中发生的社会关系的法律规范的总称。 * * 2、消费者权益保护法的原则 （1）交易应当遵循自愿、平等、诚实、信用的原则； （2）向消费者倾斜，给消费者以特别保护的原则； （3）国家支持原则，即国家保护消费者的合法权益； （4）社会监督原则，即保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 * * 3、消费者权益保护法的特征 （1）消费者权益保护法是一项新型的法律制度。 （2）消费者权益保护法是一种国家调整消费者与经营者之间权利义务的法律制度。 （3）主要调整生活消费领域的经济关系的法律制度。 （4）我国的消费者权益保护法具有很强的真对性。 * * 第二节 消费者权利的内容 1、安全保障权。包括财产安全 、人身安全。 2000年5月6日上午，某县某镇居民刘某家中新建房子，中午有多人要在家吃饭，刘从镇上农贸市场个体食品商陆某处购买卤牛肉5斤。就餐的21人当中，有15人发生腹部疼痛、腹泻等食物中毒症状，其中10人病情较重住进医院治疗，共花费医疗费两千多元。县卫生防疫站接到举报，经过调查得知，个体工商户陆某卖给刘某的牛肉，是陆5月3日从邻村买的死牛肉，张某的牛是5月2日死亡的。陆某共买回50斤，在对牛肉加工、贮存、销售过程中，没有采取防腐、防蝇、防鼠等措施。由于以上原因，造成食用卤牛肉的人食物中毒。 * * 2、知悉真情权。 消费者有权知悉其购买商品或服务的真实情况； 消费者有权要求经营者提供商品的有关情况： 价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、费用等 * * 3、自主选择权。享有自主选择商品或服务权利。 自由选择经营者、产品品种、服务方式，对产品的比较、鉴别、挑选权利。 4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。 质量保障、价格合理、计量正确、拒绝强制交易 * * 5、求偿权。 消费者因购买商品或服务受到人身、财产损害的，享有依法获赔权利。 甲公司举办的商品展销会期间，消费者李红，从标明参展单位为乙公司的展销柜台，购买了一台丙公司生产的家用电暖气，使用时发现有漏电现象，无法正常使用。但，展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租，租给了丁公司，该电暖气系由丁公司卖的。 在这种情况下，李红可以向谁要求赔偿？ A．甲公司， B．乙公司， C．丙公司， D．丁公司； 答案：A B C D 消费者权益保护法第38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”。 如果甲乙赔偿消费者后，甲乙可以向丁追偿，丁可以向制造者丙追偿 * * 某年农历正月初五，10岁的娜娜一人在家，她想打破眼前的沉寂，便去打开彩电。可是，电视里没有图像显现，也没有声音传出，于是关掉。一会儿，她又打开电视，情况依然如故，便再次关机，走出家门，找小伙伴玩去了。走后不久，她家传出一声巨响，随之股股浓烟升腾，房屋失火了，四周的邻居闻讯，男女老少一齐出动将大火扑灭；娜娜的父母得到消息，迅速返回，只见室内的木制家具、衣被等多已化为灰烬，电视机烧焦。 * * 他们将情况向市消费者协会和附近消防中队作了汇报。经过消防部门现场勘查和技术鉴