医院老年人就医指导制度范本3篇.docxVIP

医院老年人就医指导制度 为方便老年患者就诊，提高老年患者的就医体验，根据实际情况，制定本制度。 1.门诊便民中心护士随时为老年患者提供咨询，并为老年者及家属提供预约、指引等服务。 2.为行动不便的老年患者提供轮椅;对行动不便的老年患者实行全程导诊。 3.工作时间供应开水，方便者饮用。 4.免费为老年患者及老年亲属提供测量血、称体重、健康咨询等服务。 5.根据老年患者的年龄、性别、职业、职称等选择合适的尊称，禁止直呼其名。 6.与老年患者交谈时，语言要文明、语气要亲切，严格做到不训斥、不埋怨、不吵架。 7.实行首诊负责制，明确安全责任，突出老年患者人文关怀。 8.老年危重患者优先处理，病情及检查结果随时告知。 9.禁态度冷硬，禁作风推诿，禁治疗粗心。 校医院医护人员值班工作制度 校医院医护人员值班工作制度指医疗机构及其医务人员通过值班和交接班机制保障患者诊疗过程连续性的制度。 校医院医护人员值班工作基本要求： 1.校医院应当建立医疗值班体系，包括临床、护理部门以及提供诊疗支持的后勤部门，明确值班岗位职责并保证常态运行。 2.校医院实行24小时值班制度，值班人员需接受相应的培训并经考核合格。 3.校医院应当明确各值班岗位职责、值班人员资质和人数。值班表应当在部门公开。 4.当值医务人员必须是本机构执业的医务人员，非本机构执业医务人员不得单独值班。当值人员不得擅自离岗，休息时应当在指定的地点休息。 5.值班人员应当确保通讯畅通。 6.值班期间所有的诊疗活动必须及时登记。 7.交接班内容应当专册记录，并由交班人员和XX人员共同签字确认。 医院成本管理制度 一、建立健全医院成本管理组织体系和院、科、班组三级成本核算体系。财务部设专职成本核算人员负责成本核算工作。 二、加强成本控制，建立健全成本定额管理、费用审核等相关制度，做好与成本核算相关的各项基础工作，采取有效措施，控制成本费用支出。 三、成本核算应遵循合法性、可靠性、相关性、分期核算、权责发生制、按实际成本计价、收支配比、一致性、重要性等原则。 四、成本核算范围包括人员经费、药品及卫生材料费、固定资产折旧费、无形资产摊销费、提取医疗风险基金和其他费用，下列业务所发生的支出不应计入成本核算范围：为购置和建造固定资产、购入无形资产和其他资产的资本性支出、对外投资的支出、各种罚款、赞助和捐赠支出、有经费来源的科研、教学等项目支出、在各类基金中列支的费用、不属于医院成本核算范围的其他核算主体及其经济活动所发生的支出、国家规定的不得列入成本的其他支出。 五、根据核算对象的不同，成本核算可分为科室成本核算、医疗服务项目成本核算、病种成本核算、床日和诊次成本核算。 科室成本核算是以科室为核算对象，归集和分摊各项支出，计算出科室成本的过程。科室分为临床服务类、医疗技术类、医疗辅助类和行政后勤类等四类，医院业务活动中所发生的各种耗费，均作为科室成本进行归集和分配。科室成本的归集，应按照规范的统计要求及报送程序，将支出直接或分配归属到耗用科室，形成各类科室的成本。科室成本的分摊，应本着相关性、成本效益关系及重要性等原则，按照分项逐级分步结转的方法进行分摊，最终将所有成本转移到临床服务类科室。 医疗服务项目成本核算是以各科室开展的医疗服务项目为对象，归集和分配各项支出，计算出各项目单位成本的过程。核算办法是将临床服务类、医疗技术类和医疗辅助类科室的医疗成本向其提供的医疗服务项目进行归集和分摊，分摊参数可采用各项目收入比、工作量等。 病种成本核算是以病种为核算对象，按一定流程和方法归集相关费用计算病种成本的过程，核算办法是将为治疗某一病种所耗费的医疗项目成本、药品成本及单独收费材料成本进行汇总。 诊次和床日成本核算是以诊次、床日为核算对象，将科室成本进一步分摊到门急诊人次、住院床日中，计算出诊次成本、床日成本。 六、医院成本核算的流程是先对各核算科室通过直接计入或计算计入的方式进行业务支出耗费归集，形成科室直接成本，再按照分项逐级分步结转的四级分摊方法，依次对行政后勤科室耗费、医辅科室耗费、医技科室耗费进行结转，形成临床科室的间接成本，最终形成临床科室全成本（医疗成本）。 根据核算需要，对财政项目补助支出形成的固定资产折旧和无形资产摊销以及科教项目支出形成的固定资产折旧和无形资产摊销进行归集和分摊，分别形成医疗全成本、医院全成本。在此基础上，通过归集和分摊，计算不同口径的项目成本、诊次和床日成本、病种成本等。 七、医院应根据成本核算结果，对照目标成本或标准成本，采用趋势分析、结构分析、量本利分析等方法及时分析实际成本变动情况及原因，把握成本变动规律，提高成本效率。 八、医院要运用一定的方法，对未来成本水平及其变化趋势作出科学的估计，建立成本对象和成本动因之间的联动关系，用以准确地预测成本。成本预测可以掌握