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PAGE10 / NUMPAGES11 信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域输入输出 知识领域 项目管理过程组 过程 依据(输入) 工具与技术 成果（输出） 项 目 范 围 管 理 规划过程组 规划范围管理 项目管理计划 项目章程 事业环境因素 组织过程资产 专家判断 会议 范围管理计划 需求管理计划 收集需求 范围管理计划 需求管理计划 干系人管理计划 项目章程 干系人登记册 访谈 焦点小组 引导式研讨会 群体创新技术（头脑风暴，名义小组技术，德尔菲技术，概念/思维导图，亲和图，多标准决策分析） 群体决策技术 问卷调查 观察 原型法 标杆对照 系统交互图 文件分析 需求文件（业务需求，干系人需求，解决方案需求，项目需求，过度需求，与需求相关的假设条件，依赖关系和制约因素） 需求跟踪矩阵 定义范围 范围管理计划 项目章程 需求文件 组织过程资产 专家判断 产品分析 备选方案生成 引导式研讨会 项目范围说明书 项目文件更新 创建WBS 范围管理计划 项目范围说明书 需求文件 事业环境因素 组织过程资产 分解 专家判断 范围基准 项目文件更新 监控过程组 确认范围 项目管理计划 需求文件 需求跟踪矩阵 确认的可交付成果 工作绩效数据 检查（审查，产品评审，审计，走查，巡检） 群体决策技 验收的可交付成果 变更请求 工作绩效信息 项目文件更新 控制范围 项目管理计划 需求文件 需求跟踪矩阵 工作绩效数据 组织过程资产 偏差分析 工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新 范围管理工作 明确项目边界，对项目执行工作进行监控，防止项目范围发生蔓延 产品范围：产品功能，项目范围：未完成交付产品必须做的工作 范围基线：经批准的范围说明书，wbs和wbs字典 项 目 进 度 管 理 规划进度管理 1）项目管理计划； 2）项目章程； 3）组织过程资产； 4）事业环境因素 项目进度管理计划 定义活动 1）进度管理计划； 2）范围基准； 3）组织过程资产； 4）事业环境因素 1）活动清单； 2）活动属性； 3）里程碑清单 排列活动顺序 1）进度管理计划； 2）活动清单； 3）活动属性； 4）里程碑清单； 5）事业环境因素； 6）项目范围说明书 1）确定依赖关系； 2）前导图法； 3）箭线图法； 4）提前量与滞后量 1）项目进度网络图； 2）项目文件更新 估算活动资源 1）进度管理计划； 2）活动清单； 3）活动属性； 4）资源日历； 5）风险登记册； 6）活动成本估算； 7）事业环境因素； 8）组织过程资产 1）活动资源需求； 2）资源分解结构RBS； 3）项目文件更新 估算活动持续时间 1）进度管理计划； 2）活动清单； 3）活动属性； 4）活动资源需求； 5）资源日历； 6）项目范围说明书； 7）风险登记册； 8）资源分解结构； 9）事业环境因素； 10）组织过程资产 1）活动持续时间估算；2）项目文件更新 制定进度计划 1）进度管理计划； 2）活动清单； 3）活动属性； 4）项目进度网络图； 5）活动资源需求； 6）资源日历； 7）活动持续时间估算； 8）项目范围说明书； 9）风险登记册； 10）项目人员分派； 11）资源分解结构； 12）事业环境因素； 13）组织过程资产 1）制订项目计划步骤； 2）关键路径法； 3）关键链法； 4）资源优化技术； 5）进度压缩； 6）计划评审技术 1）进度基准； 2）项目进度计划；横道图，里程碑，项目进度网络图 3）进度数据； 4）项目日历； 5）项目管理计划更新； 6）项目文件更新 控制进度 1）项目管理计划； 2）项目进度计划； 3）工作绩效数据； 4）项目日历； 5）进度数据； 6）组织过程资产 1）工作绩效信息； 2）进度预测； 3）变更请求； 4）项目管理计划更新； 5）项目文件更新； 6）组织过程资产更新 技术和工具 1.工作量和工期估计：Delphi法，类比估算，参数估算，储备分析 2.进度计划调整方法：分析进度偏差，进度计划的调整（关键活动调整法，非关键活动调整法，增减工作项目法，资源调整法） 项? 目? 成? 本? 管? 理 规划成本 1）项目管理计划； 2）项目章程； 3）事业环境因素； 4）组织过程资产 1）计量单位； 2）精确度； 3）准确度； 4）组织程序链接； 5）控制临界值； 6）绩效测量规则； 7）报告格式； 8）过程描述； 9）其他细节 成本管理计划 估算成本 1）成本管理计划； 2）人力资源管理计划； 3）范围基准； 4）项目进度计划； 5）风险登记册； 6）事业环境因素； 7）组织过程资产 1）活动成本估算； 2）估算依据； 3）项目文件更新 制定预算 1）成本管理计划； 2）范围基准； 3）活动成本估算； 4）估