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Sigma 概述的课件资料;一、6Sigma发展史？ 二、6Sigma及策略是什么？ 三、什么是Sigma（σ）？ 与6Sigma的关系？ 四、 6Sigma术语？ 五、精益介绍、精益六西格码介绍。 六、 6Sigma角色与职责。; 6 Sigma源于; 1987 – 92 摩托罗拉 1990 Six Sigma Research Institute Consortium 1990 – 93 德州仪器、IBM、宝丽莱…… 1994 联合信号…… 1995 通用电器 1996 英特尔、花旗银行 1998 – 99 NEC, 索尼、三星、菲亚特、诺基亚、希捷….;日本和美国的世界市场占有率;六西格玛的业绩;受益于6Sigma导入的著名公司;二、什么是6Sigma;第9页/共71页;2、6 Sigma就是减少缺陷 缺陷 是任何阻碍或抑制过程或服务的事物 ; 100 个人在机场安检排队 这周每天租车成本比上周多了10元. 要等20分钟才有服务员来服务,并且食物是冷的. 每次上网都要试两次才行 图书馆的书丢了,但电脑记录却显示还在 飞机到达后,装卸行李要30分钟; 6 Sigma 营运策略的目标是在每个方面都尽量减少错误 - 从制造到交付 - 从给供应商付款到出发票给客户 - 从聘用员工到绩效考核 - 几乎是面面俱到! 作为营运策略, 6 Sigma 可以帮助公司保持竞争优势. ; 为什么是6 Sigma ? 愿景 理念 媒介物 进取的目标 指标(测量的标准) 方法 ;我们怎样才能实现目标？;;6Sigma策略是什么？;变异是“魔鬼”; 品质意味符合要求 品质改善意味把偏离目标的 变异减至最低 取得ISO/QS认证与6Sigma的关系可以理解为维持品质与突破性品质改进的关系 目标: 过程置中和减少变异;变异是我们的头号敌人;品质突破; 举例: 假设我们的生产过程中其中一个工序是将金属材料切割成每个长度为10mm的产品. 当我们完成切割1000个产品后,测量每个产品的长度, 并将测量结果以直方图形式表达, 我们将会得到下列结果:; σ 标准差值;标准偏差(σ) – 曲线形状: ;如果产品规格是: 10±0.5mm, 划线部分便是不符合规格的产品;什么是 6 Sigma ? ;6 Sigma 的概念 ;6 Sigma 流程看似什么? ;6 Sigma - 进取目标; 3 Sigma 　 93.32% 　过去;3 Sigma 过程和6 Sigma 过程 ;3 Sigma 过程和6 Sigma 过程 ;6 Sigma – 实际意义; 6 Sigma 焦点; σ: 标准偏差 μ : 均值 不良质量成本; D-M-A-I-C过程 Y= f ( x ) 等 ( 我们应该关注Xs！) ;四、6 Sigma 关键术语和概念;1. 基本关系式, Y= f ( x );2. CT x 对…重要 ;3. 关键过程输出和输入;4. 长期与短期绩效;4. 长期与短期绩效;5. 潜在最佳值 Entitlement;6, 7 , 8. Six Sigma 指标： DPMO vs DPPM;;10. 累计直通率 RTY;10. 传统合格率;6 Sigma 过程 – DMAIC 系统方法;DMAIC 路线图;DMAIC 流程;改进策略 ( MAIC );改进策略 ( MAIC ); 30 – 50 输入变量