企业价值链管理的研究.docxVIP

中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院毕业设计（论文） 远程与继续教育学院 本科毕业论文（设计） 题目：企业价值链管理的研究 学习中心： 学 号： 姓 名： 专 业： 指导教师： 年 月 日 论文原创性声明 本人郑重声明：本人所呈交的本科毕业论文《企业价值链管理的研究》，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。论文中引用他人的文献、资料均已明确注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及使用过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在文中说明并致以谢意。 本人所呈交的本科毕业论文没有违反学术道德和学术规范，没有侵权行为，并愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。 论文作者（签字）： 日期：　　年　　月　　日 摘 要 网上购物目前已经成为了人们生活中非常重要的一种购物方式，因为当前网上购物符合了人们生活节奏加快的需求。同时网上购物不会受到时间和地点的局限，能够提供更多不同产品为消费者所选择，所带给人们的购物体验非常轻松，与传统购物方式相比较，网上购物自身具有很多优势，正因为网上购物发展前景非常广阔，为众多电子商务企业带来了发展机遇，特别是对于一些B2C模式的电商企业，本文以A电商企业为例，介绍了该企业价值链管理方面现状，分别对其内部和外部价值链管理进行了阐述和分析，找到了适合企业自身发展的价值链管理和发展方向，并提出了价值链关键在企业中世纪应用的启示性建议。文章讨论的结果也将会对其他电商企业运用价值链管理的方法提供了一些参考。 关键词：A电商企业；价值链；价值链管理 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 8713 引言 7 16244 一、 A电商企业案例介绍 8 18191 （一）企业背景介绍 8 24220 （二） 企业价值链管理现状 8 28877 二、 A电商企业价值链管理分析及不足 11 18281 （一）A电商企业价值链管理分析 11 29819 （二）A电商企业价值链管理的不足 12 17217 三、 A电商企业价值链管理的改进建议 14 25523 （一） 合理规划物流体系发展 14 3833 （二） 加强人员管理和培训 14 964 （三） 完善与消费者的沟通渠道 14 11329 （四） 加强支付平台建设 15 7708 四、结论 16 18117 致谢 17 20878 参考文献 18 引言 最近些年以来，受到移动互联和移动支付的迅速发展影响，我国的电子商务企业迎来了良好的发展机遇。2016年国家网信办发布《中国互联网络信息中心》数据显示，截止到2016年年底，我国网民规模已经上升到7.2亿。同时我国互联网普及率超过了60%，2017年我国电子商务市场交易规模达到了22万亿元，同比增长24.9%，同时电子商务市场正在持续稳步增长。我国电子商务的发展迅速非常快速，互联网技术对于人们的生活有重大影响，人们消费理念正在发生重大改变，这位电子商务发展提供了良好发展前景，受到社会环境影响，现在众多企业的管理模式也需要顺应经营环境的改变而做出相应调整，才能够为企业带来巨大经济效益。从企业管理角度来看，网络技术的提高能够帮助处在价值链节点上的企业能够更直接接触到链条资源，从而利用电子技术实现对价值链条上几只的预算管理和及时控制。电子商务企业在传统销售方式基础上去掉了众多环节的分销步骤，为企业节省了其中很大的交易销售成本，从而让企业获得了更多利润。电子商务企业的价值链也需要供应商、合作商和消费者共同参与进来，实现价值链环节上各个利益者共赢。在现代网络经济时代下，把价值链管理方法应用于现代电子商务企业将成为一种有利于企业健康持续发展的重要方法。因此对电子商务领域价值链进行分析将会对电子企业发展和管理起到重要作用。 A电商企业案例介绍 （一）企业背景介绍 A电商企业是目前我国B2C市场发展规模相对比较大的网络购物平台，其同时也是最受消费者喜欢和最具有影响力的电子商务网络平台。A电商企业成立于2011年，属于自营电商企业。2015年A电商企业全年交易总额达到了4571亿元，同比增长了41%，到2018年3月份，A电商企业所拥有的活跃用户数量总量为1.24亿。超过了很多知名电子商务平台。我国网上零售企业所采用的商业模式与传统企业有很大不同，而A电商企业所采用