员工规章制度.doc

员工规章制度 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，服务于每一位顾客，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守～ 一、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书写文字报告的形式交 与上级部门，公司将做出合理的回复。 二、 服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、 上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、 公司实行轮流值班制度，员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作， 不相互推诿。 五、 上课时间非工作电话不准接听，上班时间不准长时间聊私人电话，卫生 实行轮流制，必须做到整洁清爽。 六、 认真听取每位顾客的意见和建议，损坏公司财物者照价赔偿，偷窃公司 财物者交于公安部门处理。 七、 员工服务态度: 1、热情接待每位顾客，做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、对公司的业务非常熟悉，耐心地介绍，如有不清楚的地方向同事请教;(工 作中语言——不好意思～请稍等～对不起～路走轻、说话轻) 3、每位老师及前台，在工作中要对学生负责，学生学习结束后还要注意后 期服务工作。