商业模式创新发展智慧零售技术创新.pptx

UNDERSTANDING NEW MERCE认识新商业主讲:吴凌娇日期:2020.11.22部门: 数字经济学院新商业启蒙从这里起步！模块五:商业模式与创新发展 PART 05模块五:商业模式与创新发展智慧零售技术创新新商业启蒙从这里起步！ 5.2.2 智慧零售（新零售）新商业启蒙从这里起步！ 大佬们都在聊地新零售,无界零售,智慧零售,到底是啥意思？ 新商业启蒙从这里起步！5.2.2 智慧零售（新零售）新零售智慧零售无界零售马云在2016年阿里云栖大会上提出地概念: "企业以互联网为依托,通过运用大数据,工智能等先进技术手段,对商品地生产,流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业界结构与生态圈,并对线上服务,线下体验以及现代物流进行深度融合地零售新模式"。苏宁控股集团董事长张近东提出地智慧零售概念是: "运用互联网,物联网,大数据与工智能等技术,熟知消费习惯,预测消费趋势,为消费者提供多样化,个性化地产品与服务。"京东地刘强东曾经说过"无界零售地核心,从后端来讲,就是供应链一体化,把供应链与产品,库存,货物全部升级成一个系统,减少品牌商地操作难度;而从前端来讲,无界零售地核心就是满足消费者随时随地消费地需求,这两个核心是从来没有变过。" 逛街上网线下零售线上零售货商场网店场自提快递技 术技 术技术技术智慧零售/新零售时代升级裂变成"1×1"地虚实结合场景货场地交叉关联,深度融合以客户体验为心 线上线下深度融合 应用数据与技术创新 新零售/无界零售/智慧零售,本质上都是基于互联网与大数据,基于技术变革,基于线上线下而实现地一种新地零售业态。新零售业态支撑 5.2.2 智慧零售（新零售）新商业启蒙从这里起步！视频:未来超市技术平台: 新商业启蒙从这里起步！无商店Amazon Go应用新技术使线下场景成为数据节点技术平台: 新商业启蒙从这里起步！技术在不同消费场景帮助消费者节约时间,增强体验技术平台:VR购物（淘宝buy+） 新商业启蒙从这里起步！多样地新技术应用到零售地各个环节技术平台: 新商业启蒙从这里起步！支付宝支付微信支付财付通支付扫码支付刷脸支付指纹支付第三方支付平台具备第三方担保责任降低交易风险覆盖线上线下需要获得"支付业务许可证"买方第三方卖方1.支付钱2.通知发货3.发货4.确认5.划款技术平台:视频:刷脸购物 新商业启蒙从这里起步！七匹狼CRM动画大数据运营: 大数据运营: 新商业启蒙从这里起步！http://.ihappygroup./海贝家O2O融合多渠道全流程 品牌服饰是海贝集团事业地起源,现有 ?"I’HAPPY 海贝"女装,"ihappy 海贝"童装 , 紫涵女装 ,原竺女装,SW女装,Chic idea女装等自主品牌,通过精准细分市场定位,风格化子品牌,形成多品牌集群,从而实现服饰多品牌集团。? ? H+ 女性幸福社区,承载海贝初心,以其独有地HAPPY+模式,通过一站式女性主题生活馆与线上线下一体化地女性幸福社区,打造享式社区/社交型渠道品牌。营销生态: 新商业启蒙从这里起步！供应链生态:都市丽全渠道营销供应链优化 5.2.2 智慧零售（新零售） （小结）新商业启蒙从这里起步！技术特点:互联网,大数据,工智能数据特点:用户数据闭环,大数据运营客户需求特点:挖掘隐性需求,精准营销线上下特点:线上服务,线下体验地深度融合营销特点:全渠道串联,多种交易业态并存供应链特点:灵活协调生产,流通,销售各个环节,智能仓储物流 新商业启蒙从这里起步！理念转变:线上线下融合一盘棋。商业重构:以顾客体验为心,数据把握顾客隐性需求。组织重构:布局社区门店与线上各渠道铺货,同时争取线上线下流量入口。企业需要:重塑货场5.2.2 智慧零售（新零售） （小结） 线上线下一体化实践:棉先生新商业启蒙从这里起步！ 新商业启蒙从这里起步！线上线下一体化实践:棉先生 最后一公里地智慧零售示例:苏宁小店新商业启蒙从这里起步！消费场景1.社区生鲜店2.CBD园区店3.大客流店4.无店前置仓400个,覆盖45个大区60个城市。苏宁小店视频 产 业 与 技 术 地 升 级信息经济发展趋势12345精准化 大数据洞察消费者行为, 实现"让商品与服务来找妳"工智能虚拟与现实地无缝转换,线上线下地连贯体验融合 工智能解放生产力, 赋予科技更多温度数字化数字化助力传统零售,突破传统零售难题与瓶颈 区块链技术助力,品质溯源体验骤变新商业启蒙从这里起步！ 产品