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FILENAME 品管部各岗位绩效考核表 Page PAGE 1 of NUMPAGES 14
品管部质检班长绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩(75%)
(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)
1、客户投诉率
指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉
20%
要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准,每超1次,扣2分,扣完该项为止
品质主管
客户投诉率报表
2、制作不良率
指在制造过程中,因品质不良需返工、
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