电子商务第二章电子商务运作体系与模式.pptxVIP

第二章 电子商务运作体系与模式第一页，共五十六页。本章内容电子商务运作体系的框架电子商务模式视频2:视频3：第二页，共五十六页。本章案例讨论选择任一电子商务企业分析其商务模式或其组件。B2B:阿里巴巴、慧聪网、网盛生意宝、环球资源、中国制造网 、我的钢铁网 、金银岛 、敦煌网 、铭万网、 中国服装网B2C:当当、卓越亚马逊、新蛋中国、京东商城、携程网、凡客诚品、麦网、红孩子、钻石小鸟、衣服网、 乐淘网 、红孩子、 李宁、 苏宁C2C：淘宝、ebay易趣、拍拍、有啊第三页，共五十六页。可以从以下角度分析：(1)电子商务企业背景资料：经营团队，经营策略，投资方，合作伙伴，有无上市计划等。 (2) 电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法、策略分析、支付方式分析、物流配送方法分析。 (4)电子商务网站效益分析：盈亏状况分析，经营风险分析，竞争优势与劣势分析，电子商务网站发展前景。 第四页，共五十六页。2.1电子商务运作体系的框架技术标准与网络安全政策法律与隐私电子商务应用(供应链管理、VOD、远程金融服务、在线采购、家庭购物、在线销售与广告)贸易服务层(安全、认证、电子支付、目录)报文和信息传播层(EDI、HTTP、Email)多媒体信息发布层(HTML、JAVA、www)网络层（电话、有线电视、无线网络、互联网）电子商务基础设施一、电子商务的应用框架应用的支柱第五页，共五十六页。电子商务的一般框架第六页，共五十六页。电子商务系统Internet信息系统电子商务系统（三）电子商务系统的组成企业 组织 消费者支付结算实物配送政策环境技术环境电子商务服务商第七页，共五十六页。第八页，共五十六页。第九页，共五十六页。2.2电子商务模式一、电子商务模式的内涵 电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。第十页，共五十六页。1、价值的创造过程2、各参与者在价值创造过程中的作用与地位3、企业盈利的来源Paul Timmers，Peter Weill的观点 Michael Rappa的观点Linder等的观点Petrovic的观点 Afuah等的观点 Chesbrough等的观点 Osterwalder等的观点 第十一页，共五十六页。二、电子商务模式的分类 按照参加电子商务业务的主体划分： 企业对消费者电子商务（B2C） 企业对企业电子商务（B2B） 消费者对消费者电子商务（C2C） 多主体复合模式 第十二页，共五十六页。三、电子商务模式的重要性1、电子商务模式的竞争优势2、竞争优势的动态变化 3、电子商务模式对于传统企业和新兴互联网企业的意义 4、忽视电子商务模式所带来的危害 第十三页，共五十六页。电子商务模式的竞争优势电子商务模式的竞争优势 第十四页，共五十六页。竞争优势的动态变化 电子商务模式形成的一种竞争优势和另一种竞争优势 之间可以相互转化。电子商务模式形成的竞争优势不是静态的，会随着时间的推移而改变。随着竞争对手的模仿或模式创新，竞争优势很难长时间地保持。 第十五页，共五十六页。电子商务模式对于传统企业和新兴互联网企业的意义 电子商务模式对于新兴的互联网企业具有重要意义。电子商务模式对于传统企业也有一定的意义，呈现出“鼠标加水泥”的方式。 第十六页，共五十六页。忽视电子商务模式所带来的危害 造成了早期电子商务技术型企业发展的瓶颈 盲目追求注意力和轰动效应，缺乏对于可实现利润的理性考虑 盲目地追求浏览量，缺乏务实的投入回报分析 第十七页，共五十六页。四、电子商务模式的演进与转型 电子商务的演进过程 电子商务演化层次在线信息呈现阶段 在线商务初级阶段 在线商务集成阶段 全面商务集成阶段持续演化变革阶段 企业信息化层次第十八页，共五十六页。电子商务模式的转型电子商务模式转型的原因 电子商务模式的创新方式电子商务转型的特点 第十九页，共五十六页。电子商务模式转型的原因一是由于成功的电子商务模式能够提供独特的价值，会招来同行模仿二是无论多么适合的模式都会随着客户需求、市场状况和竞争威胁的变化而失去存在性第二十页，共五十六页。电子商务模式的创新方式原创型 局部创新型 传统商务与电子商务结合型 绿盛集团和天畅科技“R&V”非竞争性战略联盟 第二十一页，共五十六页。电子商务模式转型的特点战略性 动态性 创新性 第二十二页，共五十六页。五、B2C 电子商务模式B2C(Business to Customer) 电子商务是企业以互联网为主要服务提供手段向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 第二十三页，共五十六页。1、B2C交易的架构B2C电子商务实体架构 第二十四页，共五十六页。网上商店后台业务流程图第二十五页，共五十六页。2、B2C经营模式的分类无形商品和服务的电子商务模式有形商品和服务的电子商务模式第二十