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策划部门年终工作总结5篇 一、工作进展情况回顾  第一次接触工业地产项目策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后，初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起。其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、___政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等。还有微观环境和园区竞争情况。再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果?通过什么样的方式才能找到准客户?现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题?  一、__年10月—__年12月的主要工作  1、配合完成中秋晚会。  2、协助完成汽配展活动。  3、完成网络推广工作。  4、积极配合公关活动。  5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料。  6、配合同事完成其他工作内容。  7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略。  8、完成临时性交代的任务。  二、基本工作情况和做法  (一)不怕困难，建立把项目策划好的信心。  认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。  一是认真学习北京工业地产宏观环境和___的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。  二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略。  三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。  (二)从细分市场找到目标客户  力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。  虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。  (三)与世俱进，转变策划观念和思维模式。  工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把联东工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。  (四)提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为策划的行家里手。二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。  三、存在的问题  目前在营销和宣传等方面存在的问题：  (1)信息网络还不够健全，信息量和信息来源渠道还不够多。  (2)招商方式创新不够，仍以传统的为主，面对面接触居多，招商效率低。  (3)招商面还不够宽泛，信息含金量偏低。  (4)已建的厂房结构比较单一，缺乏个性化，不能切合市场企业多样化厂房需求的实际。  (5)给客户承诺的配套设施跟不上，工程不能同时完工。  (6)与北京2____园区，横向纵向的比较，在价格上没有优势，价格相对偏高，尤其是销售价格。  (7)厂房的设计合理性和园区的规划不是市场需求的最佳体现。  (8)工业城的定位缺乏远瞻性和市场引导性,内部招商组织结构建立的不科学，宣传推广的力度比较小。  四、工作中的体会与思考  通过我两个月对工业地产营销的认识和实践，主要有以下几条体会和思考：  1、领导对营销的重视程度及其思想观念是营销策略的制定和营销思路能否成功施行的决