- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第
仪容仪表管理制度
仪容仪表管理制度1 第一章、员工的仪容仪表规定: (一)着装规定: 1、统一着装,要求举止文明、大方、得体、精神抖擞; 2、统一穿黑色皮鞋、深色袜子,配带工作牌,服装整齐干净,配戴不齐不得上岗; 3、不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品; 4、禁止披衣敞怀,挽袖卷裤腿或者戴其它帽子。 (二)形象规定: 1、经常注意检查和保持仪表整洁; 2、不准留长发,蓄胡子,留长指甲,头发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1.5cm; 3、精神振作、姿态良好、抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西张、前仰后靠、伸懒腰、不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中,执勤中不准吸烟,吃零食,不勾肩搭背,做到站如松、坐如钟、行如风; 4、不准吹口哨、听收音机、看书报; 5、不得随地吐痰、乱丢杂物。 6、不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅跺脚或玩弄其它物品; 7、严格遵守公司规定的文明礼貌用语。 第二章、员工的仪容仪表要求 (一)仪容仪表规范 1、发型: 男员工发长不过衣领,不得染有色发,可留分头、寸头、“一边倒”,不准留髻角、胡须,保持精神利落。女员工保持发型文雅,梳理整齐,可以梳短发、烫短发、马尾辫、盘发,长发必须用发卡或发带系好,头发颜色以视顾客可以接受为准。 2、饰品: 女员工可戴一枚戒指,一条项链,男员工限戴10克以下戒指一枚。 第三章、员工的着装标准: (一)按规定时间着春、夏、秋、冬装; (二)衬衫的最上方扣一定要扣好,领带、领花要端正,长袖衬衫要系好袖口,不许挽袖口、裤腿; (三)衬衫下摆要放入裤子和裙子里,裙子长度应至膝盖或膝盖下二寸; (四)员工上岗必须穿袜子,女员工穿裙装必须配穿肉色过膝长筒袜,不准穿拖鞋和露脚趾的鞋; (五)工装必须经常洗涤并保持平整。仪容仪表管理制度2 1. 目的 规范秩序维护员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。 2. 范围 适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。 3. 职责 3.1 秩序维护员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。 3.2 秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩序维护员的仪容仪表和规范用语。 4. 工作内容 4.1着装规定 4.1.1 秩序维护员统一着装,服装整齐、干净、大方; 4.1.2 秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证; 4.1.3 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品; 4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。 4.2 行为举止 4.2.1 秩序维护部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好; 4.2.2 抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪; 4.2.3 不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋; 4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等; 4.2.5 不得随意吐痰、乱丢杂物; 4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品; 4.2.7 仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1.5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。 5.质量验收标准 5.1 秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴; 5.2 按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等,凡一样不齐备不得上岗执勤; 5.3 制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露; 5.4 制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物; 5.5 执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等; 5.6 手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮; 5.7 执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子; 5.8 秩序维护人员不准留长发,不准留胡须,不准留长指甲; 5.9 执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋; 5.10 文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。仪容仪表管理制度3 1. 目的 规范保安员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。 2. 范围 适用于盛华物业保安员仪容仪表管理工作。 3. 职责 3.1 保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。 3.2 安管部主管、领班、巡逻队负责督促和检查保安员的仪容仪表和规范用语。 4. 工作内容 4.1着装规定 4.1.1 保
文档评论(0)