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百货商场工作计划
篇一:百货商场 XX 年工作总结及 XX 年工作计划
百货商场 XX 年工作总结及 XX 年工作思路
XX 年全体**人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”
的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线
开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关
实际销售完成年度考核计划的 140%,同比增长 17%,
所实现的纯利同比增长 241%。确立了**百货在成都区域市
场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道 114
个,淘汰品牌 133 个,调整率达 70%以上。全场七大品类均
实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和 13%。
两个工程两手齐抓。“打造20 个百万品牌”和“引进 10 个
成熟品牌”的“两手抓”工程,有 21 个品牌实现了销售过
百万的业绩,整体销售同比增长 36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,
推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优
势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
XX 年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,
在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施
进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了 900 多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建
立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较
大规模的轮岗,涉及岗位异动 37 人,在员工中形成了强烈
的反响。
XX 年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展
的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明
显。 问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之
间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工
作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,
反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在 XX 年虽有改变,但效果并不
明显。
四、XX 年工作思路
面对前有周边区域的商业竞争,XX 年,我们将从以下几
个方面重点入手:
(一)抓春节市场,确保开门红,誓夺年度 目标
以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,
确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
(二)准确把握市场定位,实施差异化经营
略微调高经营档次,跟**、**、***实行整体错位,打
造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经
营的格局。
(三)组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度
通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,
使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经
典的经营格局。
(四)以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源
做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积
和内容作为 XX 年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,
开发新的经济增长点。
(五)狠抓百万品牌,全面发挥二八效应
要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,
提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领
军作用。
(六)狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成
的制约
在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优
选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货
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源、退换货等方面争取更多的政策。
(七)科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销
XX 年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感
式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、
时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
(八)实施员工素质工程,实现人才发展战略转型
XX 年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培
训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一
步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛
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