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《商务接待礼仪》考核测试卷附答案
一、判断题（每题3分，共45分）
1、商务接待礼仪的基本规则是：平衡、对等、惯例。
对(正确答案)
错
2、不管接待什么来宾都必须按照顶级高规格接待标准接待。
对
错(正确答案)
3、商务接待礼仪的接待流程中最后一步为送别。
对(正确答案)
错
4、在接待中，引导姿势需要面带微笑。
对(正确答案)
错
5、在走廊引导客人的时候，需要在客人二三步之后。
对
错(正确答案)
6、在电梯中引导客人时候，接待人员需要先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门。
对(正确答案)
错
7、接待礼仪中送客礼仪没有前面及格环节重要，不会影响工作效果。
对
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