005. 树脂充填术护理配合流程.docx

树脂充填术护理配合流程 一、质量标准 口腔内科护士上岗要求 口腔内科护士应提前 10min 到岗到位，着装仪态、仪表符合规范要求：淡妆上岗，精神饱满，着装整洁，行姿、站姿、坐姿、指引等动作 优雅准确，仪表端庄大方得体， 声音轻柔， 语气温和， 对患者热情有耐心，给人以宾至如归的感觉。 物品准备充分：①仪器及器械：高速手机、金刚砂车针、挖器、树脂充填器、成型片、成型夹、光固化灯；②材料：光固化毛刷、黏结 剂、树脂、流动树脂、咬合纸、无菌棉球、凡士林棉签；③椅位准备：一 次性治疗巾、避污膜、一次性吸唾管、一次性乳胶手套、一次性漱口杯、一次性器械盘。 工作站系统准备就绪：打开气、电脑、打印机、呼叫系统，登录医生工作站等。 术后处置用物的准备：医疗垃圾桶、锐器盒、酶及浸泡桶、物品交接登记本等。 术后用物分类处置：①冲洗管道，空转手机 15s；②器械放入酶浸泡桶内，并做好登记；③撤去椅位治疗巾及避污膜 （先洁后污）；④椅位终末处置擦拭顺序：显示器、灯杆、医生操作台面 （治疗台面、线管、接头）、灯面、灯柄、椅面、护士操作台面 （界面+管道+吸唾+痰盂）、椅位脚部。 急救药品、器械及物品处于正常备用状态。 无菌物品均要检查包装及有效期。 维持诊室就诊秩序及消除诊室存在的安全隐患，给患者创造一个良好的就诊环境。 树脂充填优质护理服务要求标准 患者对口腔内科护士理解、满意。 患者熟悉就诊流程及就诊环境。 患者的需求能够得到及时解决。 口腔内科护士做好与患者的沟通交流及树脂充填术护理配合工作。 二、执行要点 口腔内科护士要做好以下工作：①详细询问患者的病史，及时准确掌握患者是否有树脂充填术的禁忌证；②主动关心患者，做好患者心理护理；③及时准确观察患者在树脂充填术过程中的病情变化，尤其是特殊患者 （年老体弱者、小儿、残疾者等）；④主动告知患者树脂充填术中及术后可能出现的情况；⑤运用优质服务及人文护理让患者轻松补牙，轻松就医；⑥治疗后耐心细致地向患者及患者家属交代注意事项。 三、树脂充填术护理流程 护理配合流程 护士：“老师您好！我是您的责任护士王某某，三横一竖的王，您可以叫我小王，这位是您的经治医生张某某，弓长张的张。在接下来的治疗 过程中如果您有任何疑问都可以告知我或者您的经治医生，我们都会尽力为您解决，可以吗？” 患者：“好的，小王护士，麻烦你们了！”护士：“老师，请问您叫什么名字？” 患者：“我叫李雪莲。”（护士查看挂号单，核查患者） 护士：“李奶奶，请问您口腔哪里不舒服？” 患者：“昨晚刷牙时发现左下方的大牙有点黑，想检查一下它是否坏了。”护士：“李奶奶，刚刚张医生给您检查了口腔，是下齿左侧第六颗牙 龋坏了，需要拍张小牙片，才能确定您那颗牙龋坏的程度及牙根是否有炎 症。”（轻扶患者起身离开椅位） 患者：“好的，小王护士。” 护士：“李奶奶，请问您有家属陪同吗？” 患者：“我的女儿在外面，麻烦你帮我叫一下她，好吗？”护士：“好的，李奶奶，您稍等！” 患者：“谢谢你！” 护士：“不客气，李奶奶，这是拍片的缴费单，麻烦您在口腔科大门左侧收费窗口缴费，缴费后到我们口腔科走廊尽头等候拍片，等拍完片后 不用等候，直接来我们这里便可。” 患者：“好的，小王护士。” （患者缴费后） 护士：“李奶奶您好！通过您刚刚拍的小牙片可以看出您那颗牙的牙根没有炎症，龋坏没到牙髓神经，医生建议可以直接进行修补。” 患者：“小王护士，补牙的材料容易掉吗？” 护士：“一般不会，任何一种补体材料都不可能永远不掉和不磨损，建议平时保持好口腔卫生，少吃过硬、过黏的食物就行。” 患者：“好的，补吧。” 护士：“李奶奶，您有什么不清楚的地方可以及时问我，我会及时答复的，好吗？” 患者：“好的，谢谢！疼不疼？需要打麻药吗？” 护士：“李奶奶，您不用紧张，医生说了您这颗牙的龋坏程度比较轻，不需要打麻药。”（护士握握患者手、拍拍肩，告诉患者不要紧张，会一直 陪着她） 护士：“李奶奶，请您仔细阅读同意书，有疑问可以问我，然后在这里签上您的名字。”（护士用手指指向同意书上的患者签名处，便于患者签字） 患者：“好的，补牙的费用是多少呢？” 护士：“李奶奶，补牙的费用大约××元。”患者：“好的。” 护士：“李奶奶，这是补牙的缴费单，麻烦您在口腔科大门左侧收费窗口缴费，缴费后直接到我们这里来，如果想上厕所可以上完厕所再过来，我会把相关补牙器械及材料为您准备好，您觉得可以吗？” 患者：“我的女儿可以帮我缴费，我现在就可以进行治疗。” 护士：“好的，李奶奶，您稍等一下，我准备一下补牙的器械和材料。”患者：“好的，麻烦你了！” 护士：“乐意为您效劳！” 患者：“小王护士，我女儿已经帮我缴完费了，下一步我该干什么呢？”护士：“李奶奶，请随我来，您先躺在椅位上休息一会儿 （协助患者 上椅位），请用杯子里面