DB37-T3698.15-2022放心消费示范单位创建指南 第15部分：家用汽车销售经营者.doc

Q/LB.□XXXXX-XXXX PAGE 2 ICS FORMTEXT 03.080 CCS FORMTEXT A 12 FORMTEXT 37 FORMTEXT 山东省地方标准 DB FORMTEXT 37/T FORMTEXT 3698.15— FORMTEXT 2022 FORMTEXT ????? FORMTEXT 放心消费示范单位创建指南 第15部分：家用汽车销售经营者 FORMTEXT Guides for creating rest assured consumption demonstration units－Part 15: Home vehicle sales operator FORMTEXT 2022- FORMTEXT 11- FORMTEXT 04发布 FORMTEXT 2022- FORMTEXT 12- FORMTEXT 04实施 FORMTEXT 山东省市场监督管理局??发布 STYLEREF 标准文件_文件编号 DB37/T 3698.15—2022 PAGE I STYLEREF 标准文件_文件编号 DB37/T 3698.15—2022 PAGE II 目次 TOC \o 1-1 \h \t 标准文件_一级条标题,2,标准文件_附录一级条标题,2, 前言 II 引言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 创建内容 1 5 创建标准 2 5.1 基本条件 2 5.2 创建指标 2 6 创建程序 10 6.1 参与创建 10 6.2 自我评价 10 6.3 第三方评价 10 6.4 评估公示 10 参考文献 12 STYLEREF 标准文件_文件编号 DB37/T 3698.15—2022 PAGE I STYLEREF 标准文件_文件编号 DB37/T 3698.15—2022 PAGE II 前言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件是DB37/T 3698《放心消费示范单位创建指南》的第15部分。DB37/T 3698已经发布了以下部分： 第1部分：通则； 第2部分：商场； 第3部分：商店； 第4部分：电子商务经营者； 第5部分：专业市场； 第6部分：农贸市场； 第7部分：乡村； 第8部分：街区； 第9部分：景区； 第10部分：药店； 第11部分：物业服务企业； 第12部分：通信服务经营者； 第13部分：校外培训机构； 第14部分：消费维权服务站； 第15部分：家用汽车销售经营者； 第16部分：汽车维修经营者； 第17部分：房地产经纪机构。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省市场监督管理局提出并归口。 本文件由山东省市场监督管理局、山东省商务厅组织实施。 STYLEREF 标准文件_文件编号 DB37/T 3698.15—2022 PAGE III STYLEREF 标准文件_文件编号 DB37/T 3698.15—2022 PAGE II 引言 为支撑我省市场监管部门开展放心消费示范单位创建工作，全面提升消费品和服务质量，完善消费者权益保护机制，加强重点行业和领域消费监管，打造消费者放心的消费环境，提出制定DB37/T 3698《放心消费示范单位创建指南》系列标准。DB37/T 3698拟由以下17部分构成。 第1部分：通则； 第2部分：商场； 第3部分：商店； 第4部分：电子商务经营者； 第5部分：专业市场； 第6部分：农贸市场； 第7部分：乡村； 第8部分：街区； 第9部分：景区； 第10部分：药店； 第11部分：物业服务企业； 第12部分：通信服务经营者； 第13部分：校外培训机构； 第14部分：消费维权服务站； 第15部分：家用汽车销售经营者； 第16部分：汽车维修经营者； 第17部分：房地产经纪机构。 其中，第1部分：通则，目的在于确立我省放心消费示范单位创建的基本条件、创建标准、创建程序等。第2-17部分，目的在于从商场、商店、电子商务经营者、专业市场、农贸市场、乡村、街区、景区、药店、物业服务企业、通信服务经营者、校外培训机构、消费维权服务站、家用汽车销售经营者、汽车维修经营者、房地产经纪机构等重点行业和领域的专业性和特殊性出发，进一步细化、明确放心消费示范单位创建的内容和标准等。 本文件的制定对于我省放心消费示范单位（家用汽车销售经营者）的创建工作具有重要支撑作用。 STYL