QCC活动的十个步骤.pptx

QCC活动的十个步骤;;1、选择课题;序;(1)课题得来源多样性,可以有指令性得、指导性得、自选得。 (2)选题要有依据,如: ◆ 上级要求(方针、目标、任务、指标) ◆? 现存问题(技术、管理) ◆? 顾客意见与期望 ◆??小组成员一致认可 (3)选题范围不受限制(质量、效率、成本、安全) (4)选题宜小不宜大 (5)课题能以特性值表达,且有可比性 ;课题得名称 ╳╳ ○○○ △△ 要解决什么问题——指质量、效率、成本、消耗等方面得特性。 要解决得对象——指产品??工序、过程、作业得名称 怎样——指提高还就是降低,增大还就是缩小,改善还就是消除。 如: 降低**产品得不良率 提高**产品得成型效率 减小**辅料得损耗?;创新型课题得选择 1)课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面,而不就是什么指标水平得提高与降低方面。如《油井井口防盗阀门得研制》、《研究提取录波数据得新方法》等。 2)为了突破现有产品(服务)、业务、方法得局限,实现创新,须发到QC小组全体成员,运用头脑风暴法,充分发挥丰富得想象力,提出自己得想法与意见,然后可用亲与图对大家提出得各种想法与意见加以整理,从不同角度形成一些可供选择得课题。 3)对整理形成得几个可供选择得课题,按照一定得标准进行综合分析、评价,然后经过比较,选出小组成员共同认可得活动课题。;选题理由 陈述选题理由,要简明、扼要地把上级得要求(或标准得要求)就是多少,本部门得问题就是什么,实际只达到多少,用数据表达,就可以把选题得理由表达得很充分了。 常用一些工具来表达数据,如折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程能力指数、控制图等。 举例;7;[小结] 1、小组在自选课题时,要选择存在得具体问题。选择针对性强、时间短、见效快、小组成员都能发挥作用得课题。 2、可从完成上级下达任务得难点、现场存在得问题、客户反馈、抱怨得意见等方面来寻找与选择课题。 3、在可选择得课题有多个时,要经过小组全体成员民主协商,选择多数成员愿意作得课题,或通过评估,选择打分最高得课题。 4、课题名称要简明、扼要、一目了然地指向所要解决得问题,不要把采用得手段加到课题名称中去,更不要把课题得名称抽象起来,瞧不出QC小组活动要解决什么问题。 5、选题理由得陈述,主要阐明选此课题得目得性及必要性。只要把上级要求(或客观得标准)就是什么,实际达到得程度怎样,差距有多少,尽可能用数据表达出来,选题理由就很充分了。 ;(1)要用数据说话,为目标设定提供依据。 ◆ 从已有得原始记录与统计报表收集 ◆? 到现场实地测量或调查 (2)收集得数据应与课题有关。 (3)数据要有客观性。 (4)要有时间约束。 (5)对数据要分类整理,以找出症结。 ;大家有疑问的，可以询问和交流;注意: 1)现状调查得目得就是给目标制定、原因分析提供依据。 2)现状调查数据要对应目标,与效果检查能前后对应。 3)可使用分层法分析数据,找到问题得症结。 4)使用排列图时,能否起到应有得作用,关键问题要与目标对应,确定关键问题时不一定遵循2:8原则,主要抓住最关键得第1项重点解决。 ;举例;XX不合格品缺陷排列图;机器; 材料 作业者;(1)目标要量化,并与课题一致。 (2)目标值不宜多,通常就是1个 。 (3)目标值要有依据,上级考核指标、客户要求、历史最好水平、水平对比、测算分析 。 注意: 1)目标可行性分析可在现状调查中,也可在设定目标时;用水平对比法时,差距必须用数据说明。 2)目标尽量用1个,要定量,不能定性。 3)目标值没有挑战性或定得过高。 ;举例:如前例 课题:降低XX产品不合格率 1-3月份统计报表显示:平均不合格率为8%,排列图显示“作业不良”缺陷就是关键(症结),占1-3月份全部缺陷项目得60%。 小组讨论分析认为该缺陷可全部解决。该制品不合格率可降低程度,经测算得:;4、原因分析 ; 原因分析常用得方法:因果图、数图、关联图,注意其主要特点及适用场合。 ;举例;对某产品得浓缩效率进行原因分析,其树图如下: ;对紧箍产品得小扣脱落进行原因分析,其树图如下: ;某公司对产品得焊接不良得两个问题……外观质量差与气孔进行原因分析得关联图;某公司对产品得焊接不良得两个问题……外观质量差与气孔进行