- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
1
一、信息反馈
(一)信息反馈及时性保障说明
配送作业过程中的信息反馈,包含单据信息、车辆位置信息、车辆温度信息、车辆超温监控、到货信息等。
专门客服对接订单信息,通过邮件接收订单。发货方订单变动邮件通知。在特别紧急的情况下,为确保双方沟通顺畅,且第一时间通知到订单变动情况,可提前电话沟通后,再邮件沟通。
接收订单后,安排车辆后,立即将各线路车辆信息反馈给客户方,使客户清晰掌握各线路的配送车辆,可顺利通过易流系统查询车辆运输数据。
运输过程中,可通过易流系统实时查看车辆的位置与速度, 预估送到门店时间;可实时查看车辆温度信息;可设定温度报警机制, 一旦出现温度异常,可立刻电话督促驾驶员作调整
本司主营文章撰写、培训教材、合同协议、发言稿、策划、汇报、各类文案。 ~ 海量资深编辑老师无缝对接,一对一服务。 ~ 保原创!可加急!免费改!
文档评论(0)