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武汉市住宅物业服务等级指导标准.pdf

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    武汉市住宅物业服务等级指导标准（试行） 一、综合管理服务 服务级别 序号 服务内容 服务标准 （1 ）签订规范的物业服务合同。 （2 ）财务管理规范，账目清晰。 （3 ）有完善的员工岗位职责与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、服务质量管理制度。 四个级别

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