工程服务记录、顾客满意度评价表、用户意见调查表及质量回访记录.pdf

工程服务记录 №： 工程名称： 建设单位： 顾客要求： 顾客单位： 年 月 日 实施情况： 实施单位： 实施人： 年 月 日 完成情况： 验证部门： 验证人： 年 月 日 顾客：您好！ 为了提高我公司承建工程产品的质量，提高服务质量和管理水平，特制本调查表。请 您在百忙中对我们的工作予以评价，以促进我们的服务质量。 谢谢 中国化学工程第九建设有限公司 Q/9HJ/ZD31-J1 顾客满意度评价表 № 分部工程名称 建 设 时 间 施工准备过程 很 满 基 不 很 很 满 基 不 很 满 本 满 不 满 本 满 不 项 目 意 项 目 意 意 满 意 满 意 满 意 满 意 意 意 意 1 投标文件编制质量 5 工作人员服务意识 2 合同谈判 6 人员工作态度 3 合同签订 7 职业安全健康实施 4 环境保护措施 合计 施 工 过 程 很 满 基 不 很 很 满 基 不 很 满 本 满 不 满 本 满 不 项 目 意 项 目 意 意 满 意 满 意 满 意 满 意 意 意 意 1 施工组织设计 8 工程进度计划 2 主要施工方案 9 工程进度报表 3 工程施工质量 10 工程服务质量 4 工程施工进度 11 人员服务意识 5 对隐蔽工程检查 12 人员工作态度 6 变更处理及时性 13 安